# Support

**URL:** https://meta.discourse.org/c/support/6.md?page=100&status=open

[最新版本](https://meta.discourse.org/latest.md) · [分類](https://meta.discourse.org/categories.md) · [標簽](https://meta.discourse.org/tags.md)

**Page:** 101

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## [绑定特定的 IPv4 和 IPv6 地址](https://meta.discourse.org/t/bind-specific-ipv4-and-ipv6-address/316277)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Juan\_Sanchez](https://meta.discourse.org/u/Juan_Sanchez)\
**回覆:** 1\
**Last updated:** [2024年七月15日 06:41 UTC](https://meta.discourse.org/t/bind-specific-ipv4-and-ipv6-address/316277 "2024-07-15T06:41:47Z")

</div>

是否可以将 ipv4 和 ipv6 地址绑定到从 app.yml 生成的 docker 容器？我的问题是我有 2 个 ipv4 地址和 2 个 ipv6 地址。 我想使用第一对地址来运行我的主站点（来自 Apache 服务器）。我想使用第二对地址来运行 discourse。 看起来它由于以下问题而失败： 错误启动用户空间代理：监听 tcp4 0.0.0.0:443：绑定：地址已在使用中。

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## [是否可以让访客以匿名身份只能阅读的方式访问聊天？](https://meta.discourse.org/t/is-it-possible-to-have-a-chat-that-is-accessible-read-only-to-anonymous-visitors/305807)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@MikeNolan](https://meta.discourse.org/u/MikeNolan)\
**回覆:** 3\
**Last updated:** [2024年七月14日 19:30 UTC](https://meta.discourse.org/t/is-it-possible-to-have-a-chat-that-is-accessible-read-only-to-anonymous-visitors/305807 "2024-07-14T19:30:09Z")

</div>

我在周末进行了一次聊天，但参与人数很少。我想知道是否可以创建一个匿名读者（例如，未登录的用户）可以阅读，但必须登录才能发帖的聊天，我认为这可能会鼓励更多人登录参与。

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## [文本翻译未显示](https://meta.discourse.org/t/text-translations-are-not-shown/316247)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Muhammed\_EKİCİ](https://meta.discourse.org/u/Muhammed_EK%C4%B0C%C4%B0)\
**回覆:** 1\
**Last updated:** [2024年七月14日 17:57 UTC](https://meta.discourse.org/t/text-translations-are-not-shown/316247 "2024-07-14T17:57:56Z")

</div>

今天我已将论坛更新到最新版本（ (63ca30ccb4))。但此文本翻译未在用户菜单中显示。从管理面板更改它也无效。

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## [API 根据用户字段搜索用户？](https://meta.discourse.org/t/api-search-user-by-user-field/316245)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@lega4](https://meta.discourse.org/u/lega4)\
**回覆:** 0\
**Last updated:** [2024年七月14日 17:17 UTC](https://meta.discourse.org/t/api-search-user-by-user-field/316245 "2024-07-14T17:17:17Z")

</div>

我有一个自定义的 user\_field，我的 Discourse 用户在该字段中拥有我的网站 ID。我使用此字段在论坛个人资料中显示类似“转到主网站上的个人资料”的链接，但我也想按此 ID 进行搜索。请注意，我不是从用户角度进行搜索，而是从管理员角度进行搜索，我拥有管理员 API 令牌。 似乎 API 只提供通过用户名查找的方式（如果不是因为“不能以减号开头”、“不能有表情符号和其他合适的 Unicode”等巨大限制，这对我来说是可行…

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## [创建新主题的URL不工作于子类别](https://meta.discourse.org/t/new-topic-create-url-is-not-working-for-subcategory/150904)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@We\_Prepare](https://meta.discourse.org/u/We_Prepare)\
**回覆:** 3\
**Last updated:** [2020年五月9日 18:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/new-topic-create-url-is-not-working-for-subcategory/150904 "2020-05-09T18:58:10Z")

</div>

Team, I’m trying to give users a link to create a new topic. The functionality works well when user posts inside category. However the same functionality is not working in subcategory: Here’s the URL I am trying to use: …

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## [用户不会收到确认邮件](https://meta.discourse.org/t/users-dont-get-confirmation-e-mail/316179)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Elena\_me](https://meta.discourse.org/u/Elena_me)\
**回覆:** 13\
**Last updated:** [2024年七月14日 11:12 UTC](https://meta.discourse.org/t/users-dont-get-confirmation-e-mail/316179 "2024-07-14T11:12:35Z")

</div>

您好，亲爱的支持团队！ 新用户收不到确认邮件。 能否请您协助我解决这个问题？ 提前感谢！

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## [在特定类别中观察标签](https://meta.discourse.org/t/watching-tags-in-specific-categories/150899)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@tomwrench](https://meta.discourse.org/u/tomwrench)\
**回覆:** 1\
**Last updated:** [2020年五月9日 18:48 UTC](https://meta.discourse.org/t/watching-tags-in-specific-categories/150899 "2020-05-09T18:48:44Z")

</div>

Is it possible for users to watch/track tags in a specific category? For example, tag x in category 1 is relevant to them, but the same tag x in category 2 is not. They only want to watch tag x when it’s used in categor…

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## [“重置主题计数器”耗时很长并且会崩溃](https://meta.discourse.org/t/resetting-topic-counters-takes-forever-and-crashes/316158)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@lega4](https://meta.discourse.org/u/lega4)\
**回覆:** 1\
**Last updated:** [2024年七月13日 10:21 UTC](https://meta.discourse.org/t/resetting-topic-counters-takes-forever-and-crashes/316158 "2024-07-13T10:21:12Z")

</div>

我正要完成迁移（约 50k 用户、约 300k 帖子、约 100k 私信）。 虽然数据迁移工作大致顺利，但脚本在“重置主题计数器”步骤卡住了。上次甚至因为“PostgreSQL 空间不足”（我有约 500 GB 可用空间）而崩溃。 这个步骤能否分成更小的块，甚至完全跳过？从代码来看，我感觉这些计数器在发帖等操作时会被重新设置。

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## [＂关键更新＂但实际上没有？](https://meta.discourse.org/t/critical-updates-but-there-are-none/316153)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@lawmixeraintalive](https://meta.discourse.org/u/lawmixeraintalive)\
**回覆:** 1\
**Last updated:** [2024年七月12日 23:08 UTC](https://meta.discourse.org/t/critical-updates-but-there-are-none/316153 "2024-07-12T23:08:47Z")

</div>

更新到最新的 docker\_manager 后，我的更新程序坏了，并显示“有关键更新可用”，但我没有任何更新？

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## [内核需要升级但现在不是选择](https://meta.discourse.org/t/kernel-needs-upgrading-but-thats-not-an-option-right-now/269419)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@CleoQc](https://meta.discourse.org/u/CleoQc)\
**回覆:** 3\
**Last updated:** [2024年七月12日 18:24 UTC](https://meta.discourse.org/t/kernel-needs-upgrading-but-thats-not-an-option-right-now/269419 "2024-07-12T18:24:37Z")

</div>

我负责一个旧论坛的支持工作。每年都需要升级 SSL 证书，我遵循的是前任管理员交给我的操作指南。 最后一步是 ./launcher rebuild app 今年它下载了最新版本，但随后抱怨内核 检测到 x86\_64 架构。 错误：不支持内核版本 3.10.0-957.27.2.el7.x86\_64，请升级到至少 4.4.0 目前无法升级内核。 我尝试通过编辑 app.yml 并设置版本行（也取消注释它）将论坛版本设置为我们当…

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## [无法上传图片到帖子](https://meta.discourse.org/t/cant-upload-photo-to-post/314638)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@mikaac](https://meta.discourse.org/u/mikaac)\
**回覆:** 8\
**Last updated:** [2024年七月12日 14:34 UTC](https://meta.discourse.org/t/cant-upload-photo-to-post/314638 "2024-07-12T14:34:18Z")

</div>

管理员和客户都遇到了无法将照片上传到帖子的相同问题。 我们清除了缓存和浏览数据，尝试了无痕窗口，注销并重新登录，尝试减小文件大小，重命名文件。均无效。 请帮助我们，因为添加屏幕截图和照片对我们的社区至关重要。

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## [可以访问包括电子邮件在内的用户信息的工作人员](https://meta.discourse.org/t/staff-who-can-access-user-info-including-emails/316055)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Jaskaran](https://meta.discourse.org/u/Jaskaran)\
**回覆:** 6\
**Last updated:** [2024年七月12日 13:54 UTC](https://meta.discourse.org/t/staff-who-can-access-user-info-including-emails/316055 "2024-07-12T13:54:19Z")

</div>

我希望在我的网站上有一个组，该组拥有员工的所有权限。此外，它还可以访问用户信息，包括电子邮件。 任何帮助将不胜感激。

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## [discourse中的emeritus头像](https://meta.discourse.org/t/emeritus-profile-in-discourse/316050)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Jaskaran](https://meta.discourse.org/u/Jaskaran)\
**回覆:** 1\
**Last updated:** [2024年七月12日 13:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/emeritus-profile-in-discourse/316050 "2024-07-12T13:52:47Z")

</div>

有人能解释一下 Discourse 在员工离职后如何处理其个人资料吗？该员工发布的帖子应该保留，但他们应该不再拥有任何访问权限。我需要将此个人资料命名为“名誉”。任何帮助都将不胜感激。

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## [向所有人隐藏悬挂状态](https://meta.discourse.org/t/hiding-suspension-status-from-everyone/315905)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Zain\_Ali\_Behzaad](https://meta.discourse.org/u/Zain_Ali_Behzaad)\
**回覆:** 4\
**Last updated:** [2024年七月12日 04:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/hiding-suspension-status-from-everyone/315905 "2024-07-12T04:45:33Z")

</div>

当用户被暂停时，任何人都可以点击他们的个人资料并看到他们已被暂停。是否有可能当用户被暂停时，他们的暂停状态不会显示给非版主和管理员？另外，如果可能的话，是否也可以向版主隐藏此信息，以便只有管理员在点击其个人资料时才能看到暂停状态？

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## [私人论坛卡在加载界面](https://meta.discourse.org/t/private-forum-stuck-on-loading-screen/314703)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@augustinecicc](https://meta.discourse.org/u/augustinecicc)\
**回覆:** 6\
**Last updated:** [2024年七月11日 23:21 UTC](https://meta.discourse.org/t/private-forum-stuck-on-loading-screen/314703 "2024-07-11T23:21:36Z")

</div>

我们的 Discourse 论坛卡在加载屏幕上已经有一段时间了，我终于找到了一个搜索词，得到了一些帮助。但是，根据 My forum is stuck on the loading screen 中的建议，我尝试使用 https://service.slaa.network/u/admin-login 登录，但管理员电子邮件没有发送以进行登录！我推测那里存在一些更深层的问题。 我曾尝试多次重建应用程序，但都无效。我曾认为更新可能会解决…

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## [在“类别筛选”视图中可以搜索“tags = none”，但在“搜索”视图中不能。](https://meta.discourse.org/t/searching-for-tags-none-is-possible-in-the-category-filter-view-but-not-the-search-view/315998)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@someuser](https://meta.discourse.org/u/someuser)\
**回覆:** 3\
**Last updated:** [2024年七月11日 22:48 UTC](https://meta.discourse.org/t/searching-for-tags-none-is-possible-in-the-category-filter-view-but-not-the-search-view/315998 "2024-07-11T22:48:11Z")

</div>

您可以在此处查看我们的问题。 我们尝试为所有帖子打上多个标签，以实现完美的搜索功能以及未来自动关闭等功能。 我们想查找未打标签的帖子并为其打上标签。 在搜索字段中，无法搜索“标签 = 无”。 但是，当点击一个类别并显示顶部标题时，就可以按“标签 = 无”进行筛选。 我认为搜索字段也应该具有相同的功能？ 祝好！

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## [卸载订阅插件会如何影响Stripe计费？](https://meta.discourse.org/t/how-does-uninstalling-the-subscriptions-plugin-affect-stripe-billing/316012)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@RBoy](https://meta.discourse.org/u/RBoy)\
**回覆:** 3\
**Last updated:** [2024年五月20日 23:12 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-does-uninstalling-the-subscriptions-plugin-affect-stripe-billing/316012 "2024-05-20T23:12:25Z")

</div>

您能详细说明一下吗？不是很清楚——当您说卸载此插件时，具体指的是什么？ 是指从 app.yml 中移除它，然后重建并使网站离线吗？如果网站离线了，插件就不会运行，那与卸载插件有什么区别？ 我假设 Stripe 会在取消订阅之前按期继续向客户收费。如何才能在使网站离线之前取消所有现有订阅？ 另外，如果网站因维护而离线一周，是否有办法暂停订阅或提供部分退款？只是好奇。

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## [订阅：为活动横幅设置样式，将订阅者提升到信任级别](https://meta.discourse.org/t/subscriptions-style-the-campaign-banner-bump-subscribers-to-a-trust-level/316010)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@anon48433008](https://meta.discourse.org/u/anon48433008)\
**回覆:** 10\
**Last updated:** [2024年五月18日 10:18 UTC](https://meta.discourse.org/t/subscriptions-style-the-campaign-banner-bump-subscribers-to-a-trust-level/316010 "2024-05-18T10:18:11Z")

</div>

是否有关于修改横幅外观的说明？ 另外，当我点击“添加到侧边栏”时，没有任何反应， 理想情况下，我只想在这里有一个简单的文本链接 最后一件我还没弄明白的事情是，在哪里可以为群组设置订阅值？ 我想让订阅者提升到信任等级 2，但没有看到管理它的地方？ 提前感谢。

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## [订阅能否使用除Stripe之外的其他付款方式？](https://meta.discourse.org/t/can-subscriptions-use-something-other-then-stripe/293954)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@kinetiksoft](https://meta.discourse.org/u/kinetiksoft)\
**回覆:** 11\
**Last updated:** [2024年四月14日 19:11 UTC](https://meta.discourse.org/t/can-subscriptions-use-something-other-then-stripe/293954 "2024-04-14T19:11:45Z")

</div>

大家好， 我想知道是否有人知道使用非 Stripe 解决方案的 Discourse 实例订阅插件的示例？ Stripe 是众所周知的，但就可在此资源中展示的内容而言，它是一个非常有限的支付系统。我们正在研究基于订阅的用户组，但 Stripe 对于我们托管和维护的社区类型来说不是一个选择。

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## [更改后确认电子邮件链接（"Oops!"）因电子邮件定制不当而无法使用](https://meta.discourse.org/t/confirmation-email-link-after-change-is-broken-oops-due-to-bad-email-customization/140135)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@dylanh724](https://meta.discourse.org/u/dylanh724)\
**回覆:** 17\
**Last updated:** [2024年七月11日 18:48 UTC](https://meta.discourse.org/t/confirmation-email-link-after-change-is-broken-oops-due-to-bad-email-customization/140135 "2024-07-11T18:48:48Z")

</div>

This seems to only happen if the email is changed. Eg, https://forum.{mySite}.com/u/{user}/preferences/email User successfully receives confirmation email User clicks link User gets err: “Oops! Page not found or priva…

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## [合并后图片未加载，即使文件存在且上传模型存在](https://meta.discourse.org/t/images-not-loading-after-merge-even-when-file-exists-and-upload-model-exists/314851)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)\
**回覆:** 3\
**Last updated:** [2024年七月11日 16:47 UTC](https://meta.discourse.org/t/images-not-loading-after-merge-even-when-file-exists-and-upload-model-exists/314851 "2024-07-11T16:47:16Z")

</div>

我使用了 将两个 Discourse 站点合并为一个，大部分都成功了，但第二个站点的图片没有显示出来。 我可以这样做： p=Post.find\_by(topic\_id: 222435, post\_number: 11) short\_url=p.raw.match(/(upload:\\/\\/.\*?)\\)/)\[1\] up=Upload.sha1\_from\_short\_url(short\_url) up.url 看起来像 /upload…

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## [迁移 vBulletin 5 数据库——导入附件时关于附件扩展名的错误](https://meta.discourse.org/t/migrating-vbulletin-5-database-import-attachments-errors-about-attachment-extension/315235)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Mubasher112](https://meta.discourse.org/u/Mubasher112)\
**回覆:** 18\
**Last updated:** [2024年七月11日 13:34 UTC](https://meta.discourse.org/t/migrating-vbulletin-5-database-import-attachments-errors-about-attachment-extension/315235 "2024-07-11T13:34:05Z")

</div>

我已成功将 vBulletin 5 论坛导入 Discourse。虽然总体导入脚本运行正常，但在导入附件时遇到了错误。附件存储在我的数据库中，包含以下扩展名：java、html、jpg、png、txt、rtf、zip、js 和 xml。 在调试 import\_attachment 操作时，我发现只有扩展名为 java 的附件被正确导入。脚本在处理其他扩展名的附件时失败。 社区中是否有人遇到过导入这些文件扩展名的附件时出现问题？有人能…

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## [限制帖子编辑选项 — 缺少项目符号列表 / 投票等功能](https://meta.discourse.org/t/limited-post-edit-options-bullet-list-poll-etc-missing/315913)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Mark\_Britton](https://meta.discourse.org/u/Mark_Britton)\
**回覆:** 5\
**Last updated:** [2024年七月11日 12:34 UTC](https://meta.discourse.org/t/limited-post-edit-options-bullet-list-poll-etc-missing/315913 "2024-07-11T12:34:37Z")

</div>

我的帖子编辑选项有限（与某些拥有更多选项的同事相比，包括齿轮图标）。我的看起来像这样： 我想到了这一点，因为有人可以写一个项目符号列表，而我却不能！我不能！ 如何启用它们？非常感谢任何见解！

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## [Cloudflare Cookie：CF\_Authorization](https://meta.discourse.org/t/cloudflare-cookie-cf-authorization/315893)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Celso\_Teixeira](https://meta.discourse.org/u/Celso_Teixeira)\
**回覆:** 8\
**Last updated:** [2024年七月11日 12:09 UTC](https://meta.discourse.org/t/cloudflare-cookie-cf-authorization/315893 "2024-07-11T12:09:37Z")

</div>

当授权 cookie (CF\_Authorization) 过期时，它会将用户重定向到一个通用的错误页面。下图所示： 预期行为是显示刷新弹出页面。当 Discourse \_t cookie 过期时就会发生这种情况。下图所示： 未奏效的方案： 由于 cookie 是安全的，我们无法通过 JS 获取它。 Cloudflare 团队出于安全原因无法延长有效期。 大家有什么解决这个问题的想法吗？

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## [Discourse、SSO 和 Microsoft Azure](https://meta.discourse.org/t/discourse-sso-and-microsoft-azure/315002)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@honzao](https://meta.discourse.org/u/honzao)\
**回覆:** 1\
**Last updated:** [2024年七月11日 11:49 UTC](https://meta.discourse.org/t/discourse-sso-and-microsoft-azure/315002 "2024-07-11T11:49:06Z")

</div>

您好， 我正在尝试使用此插件为我们的 Discourse 实例设置 SSO - GitHub - discourse/discourse-oauth2-basic: A basic OAuth2 plugin for use with Discourse 目前阻碍我的是 JSON 用户端点。如果我正确理解了 Microsoft 的文档，有一个 UserInfo 端点 https://learn.microsoft.com/en-us…

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## [我在一个大型帖子重建工作中的旅程](https://meta.discourse.org/t/my-journey-into-a-massive-posts-rebake-job/84816)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@bartv](https://meta.discourse.org/u/bartv)\
**回覆:** 35\
**Last updated:** [2024年七月10日 23:56 UTC](https://meta.discourse.org/t/my-journey-into-a-massive-posts-rebake-job/84816 "2024-07-10T23:56:52Z")

</div>

I’m continuing this conversation from ‘Rebuild HTML for entire topic’ as my experiments are going into quite another direction and I thought there might be value in sharing my thoughts and results as I go along. My situ…

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## [在通知页脚添加 mailto 链接吗？](https://meta.discourse.org/t/add-mailto-link-to-notifications-footer/315652)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@kwest](https://meta.discourse.org/u/kwest)\
**回覆:** 5\
**Last updated:** [2024年七月10日 22:01 UTC](https://meta.discourse.org/t/add-mailto-link-to-notifications-footer/315652 "2024-07-10T22:01:17Z")

</div>

是否可以在页脚添加一个链接，让读者通过电子邮件直接回复原始发帖人？ 我使用了非常有用的示例代码 Customize email notification footer with links to reply privately and see user profiles 在页脚添加了“私信”链接，但之前的讨论论坛有一个“直接邮件发送用户名”的链接，我的用户已经习惯了。它大概是这样的： \[Email USER\_NAME directl…

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## [信件图片在代理服务器后面显示为空白](https://meta.discourse.org/t/letter-images-blank-behind-proxy-server/311957)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@rbos](https://meta.discourse.org/u/rbos)\
**回覆:** 5\
**Last updated:** [2024年七月10日 18:37 UTC](https://meta.discourse.org/t/letter-images-blank-behind-proxy-server/311957 "2024-07-10T18:37:16Z")

</div>

我之前也遇到过类似的问题 - Avatar images broken behind proxy 字母头像图片在直接加载时会生成 500 错误。在 Docker 容器内，我可以通过我们的代理服务器 curl https://avatars.discourse.org/ 以及 https://avatars.discourse-cdn.com/。 我在日志中找不到任何表明失败原因的错误，无论是 nginx 还是 discourse p…

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## [如何判断是通过网页还是控制台进行升级？](https://meta.discourse.org/t/how-to-tell-whether-to-upgrade-via-web-or-console/315492)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@sadie](https://meta.discourse.org/u/sadie)\
**回覆:** 9\
**Last updated:** [2024年七月10日 17:05 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-to-tell-whether-to-upgrade-via-web-or-console/315492 "2024-07-10T17:05:57Z")

</div>

我已经搜索过，并找到了这个说明 其中提到每隔几周更新一次，每隔几个月你应该通过以下方式更新 如果您自托管 Discourse，则偶尔需要通过命令行运行手动更新，以获取最新的安全版本和最新的库。这些更新不会在 admin/update 中被获取，这就是为什么您偶尔需要执行此额外步骤的原因。 还有一些其他主题讨论了 admin-\>update 与 ssh/console 更新的区别，但没有一个清楚地说明哪些更新不能在浏览器中完…

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## [今天重建时出现500错误](https://meta.discourse.org/t/error-500-when-rebuild-today/315738)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@kokoloman001](https://meta.discourse.org/u/kokoloman001)\
**回覆:** 7\
**Last updated:** [2024年七月10日 16:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/error-500-when-rebuild-today/315738 "2024-07-10T16:58:46Z")

</div>

I installed a new plugin (calendar) and rebuilt when finished. I found this message. Oops The software powering this discussion forum encountered an unexpected problem. We apologize for the inconvenience. Detailed in…

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