# Product Support

**URL:** https://meta.discourse.org/c/support/6.md?page=664

[Mais Recente](https://meta.discourse.org/latest.md) · [Categorias](https://meta.discourse.org/categories.md) · [Etiquetas](https://meta.discourse.org/tags.md)

**Page:** 665

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## [Instruções de instalação do servidor existente](https://meta.discourse.org/t/existing-server-installation-instructions/135530)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@khionu](https://meta.discourse.org/u/khionu)\
**Respostas:** 2\
**Última atualização:** [13 Dezembro , 2019 04:13 UTC](https://meta.discourse.org/t/existing-server-installation-instructions/135530 "2019-12-13T04:13:47Z")

</div>

Encontrei alguns posts, como este, onde pessoas queriam instalar o Discourse em um servidor existente. Tentei reunir as partes, mas isso tem sido uma dor de cabeça ao alternar entre 5 fontes diferentes …

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## [Aspas retas](https://meta.discourse.org/t/straight-quotes/135662)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Cécile\_Savoie](https://meta.discourse.org/u/C%C3%A9cile_Savoie)\
**Respostas:** 3\
**Última atualização:** [13 Dezembro , 2019 03:44 UTC](https://meta.discourse.org/t/straight-quotes/135662 "2019-12-13T03:44:23Z")

</div>

Tentei definir " " ' ' nos pares de substituição do Tipógrafo para aspas retas. Isso teria forçado o Tipógrafo a manter as aspas retas, enquanto continuava a fazer todas as outras alterações habituais (em dash, tm, etc.). U…

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## [Páginas em branco após a instalação](https://meta.discourse.org/t/blank-pages-after-install/135753)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Rickeo](https://meta.discourse.org/u/Rickeo)\
**Respostas:** 1\
**Última atualização:** [13 Dezembro , 2019 03:31 UTC](https://meta.discourse.org/t/blank-pages-after-install/135753 "2019-12-13T03:31:06Z")

</div>

Olá, Acabei de seguir o guia de instalação passo a passo para iniciantes do Docker e, após a instalação, recebi o e-mail da minha conta recém-criada. Cliquei no link de ativação no e-mail e fui levado para uma página que diz: Wel...

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## [Diz que há atualização, mas não há verificador de atualizações](https://meta.discourse.org/t/says-update-but-no-update-checker/135430)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@dylanh724](https://meta.discourse.org/u/dylanh724)\
**Respostas:** 5\
**Última atualização:** [13 Dezembro , 2019 03:09 UTC](https://meta.discourse.org/t/says-update-but-no-update-checker/135430 "2019-12-13T03:09:37Z")

</div>

A seção Versões está completamente vazia ^ isso nunca aconteceu antes, até agora.

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## [Google reclamando – Indexado, embora bloqueado pelo robots.txt](https://meta.discourse.org/t/google-complaining-indexed-though-blocked-by-robots-txt/96408)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@metakermit](https://meta.discourse.org/u/metakermit)\
**Respostas:** 22\
**Última atualização:** [13 Dezembro , 2019 02:34 UTC](https://meta.discourse.org/t/google-complaining-indexed-though-blocked-by-robots-txt/96408 "2019-12-13T02:34:02Z")

</div>

O Google Search Console começou a enviar relatórios de erro sobre algumas páginas do Discourse. A URL está no Google, mas apresenta problemas Ela pode aparecer nos resultados da Pesquisa Google (se não estiver sujeita a uma ação manual ou solicitação de remoção). No entanto...

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## [Como criar essa estrutura de Categoria Pai \> Tag](https://meta.discourse.org/t/how-do-i-create-this-parent-category-tag-structure/135810)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@snow](https://meta.discourse.org/u/snow)\
**Respostas:** 3\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 22:59 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-do-i-create-this-parent-category-tag-structure/135810 "2019-12-12T22:59:48Z")

</div>

Procurando replicar este layout: O usuário clicaria na categoria Pai e, em seguida, teria a opção de escolher as Tags. Tentei criar a Categoria e depois atribuir um Grupo de Tags com as tags que quero exibir, mas é...

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## [Notificação não lida presa](https://meta.discourse.org/t/stuck-unread-notification/135804)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@lliddell](https://meta.discourse.org/u/lliddell)\
**Respostas:** 1\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 22:50 UTC](https://meta.discourse.org/t/stuck-unread-notification/135804 "2019-12-12T22:50:19Z")

</div>

Olá a todos, Tenho um problema (apenas para mim, pelo que pude perceber, mas acredito que possa estar acontecendo com outros usuários) em que a aba de não lidos na página inicial mostra um (1), assim como no menu hambúrguer. Quando eu c…

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## [Integrando autenticação do Discourse e do jogo](https://meta.discourse.org/t/integrating-discourse-and-game-authentication/135739)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Jesper\_Nielsen](https://meta.discourse.org/u/Jesper_Nielsen)\
**Respostas:** 2\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 22:11 UTC](https://meta.discourse.org/t/integrating-discourse-and-game-authentication/135739 "2019-12-12T22:11:01Z")

</div>

I’m creating an online PC game and I want to have a forum on my website. I want the forum and game accounts to be integrated, so that if you log on to the website you can also post on the forums. Furthermore I want the …

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## [Como criar um tema com diferentes paletas de cores?](https://meta.discourse.org/t/how-to-make-a-theme-with-different-color-palettes/135769)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Alex\_P](https://meta.discourse.org/u/Alex_P)\
**Respostas:** 4\
**Última atualização:** [27 Setembro , 2023 10:10 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-to-make-a-theme-with-different-color-palettes/135769 "2023-09-27T10:10:17Z")

</div>

Instalei este tema https://meta.discourse.org/t/sams-personal-minimal-topic-list-design/23552, que usa cores claras por padrão. Quero permitir que os usuários o utilizem com cores escuras. Qual é a melhor maneira de fazer isso? …

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## [Google Search Console marca as páginas do meu fórum como erro devido à lentidão](https://meta.discourse.org/t/google-search-console-marks-my-forum-pages-as-error-because-of-slow-speed/135792)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@steelmaiden](https://meta.discourse.org/u/steelmaiden)\
**Respostas:** 6\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 19:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/google-search-console-marks-my-forum-pages-as-error-because-of-slow-speed/135792 "2019-12-12T19:52:16Z")

</div>

Isso se tornou um problema grave de SEO que afeta a maioria dos sites que utilizam o Discourse.

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## [Adicionar botão de modo anônimo personalizado](https://meta.discourse.org/t/add-custom-anonymous-mode-button/135793)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@aksoforever](https://meta.discourse.org/u/aksoforever)\
**Respostas:** 1\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 19:04 UTC](https://meta.discourse.org/t/add-custom-anonymous-mode-button/135793 "2019-12-12T19:04:49Z")

</div>

Você pode me dizer como posso mover meu botão anônimo como na imagem? Obrigado

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## [Erro ao atualizar o Discourse: agora o menu de administração no cabeçalho não abre, nem a rota /admin/](https://meta.discourse.org/t/error-while-updating-discourse-now-header-admin-menu-wont-open-nor-admin-route/135782)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@DavidFox](https://meta.discourse.org/u/DavidFox)\
**Respostas:** 2\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 17:27 UTC](https://meta.discourse.org/t/error-while-updating-discourse-now-header-admin-menu-wont-open-nor-admin-route/135782 "2019-12-12T17:27:49Z")

</div>

Olá, pessoal, Estava atualizando meu Discourse hoje e acabei com um painel de administração inutilizável. Foi o seguinte: Atualizei por meio da notificação de administrador; atualizei o Docker primeiro, sem problemas. Depois, quando tentei atualizar o Discourse...

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## [Como executar o script de importação do Simple:Press?](https://meta.discourse.org/t/how-to-run-simple-press-import-script/126259)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Steve\_Arnold](https://meta.discourse.org/u/Steve_Arnold)\
**Respostas:** 7\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 16:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-to-run-simple-press-import-script/126259 "2019-12-12T16:45:02Z")

</div>

Vejo que há um script Ruby para importar um fórum Simple:Press para um fórum Discourse aqui: No entanto, não parecem haver instruções sobre como executar o script. Alguém poderia me esclarecer como fazer isso…

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## [Problemas ao publicar no Discourse: Verifique se seu nome de usuário do Discourse está configurado corretamente na página do seu perfil no WordPress](https://meta.discourse.org/t/problems-posting-to-discourse-check-that-your-discourse-username-is-set-correctly-on-your-wordpress-profile-page/135479)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Neumannium](https://meta.discourse.org/u/Neumannium)\
**Respostas:** 10\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 15:46 UTC](https://meta.discourse.org/t/problems-posting-to-discourse-check-that-your-discourse-username-is-set-correctly-on-your-wordpress-profile-page/135479 "2019-12-12T15:46:45Z")

</div>

Após atualizar minha instalação do Discourse no WordPress para a versão mais recente, não consigo mais publicar posts da minha página inicial no Discourse. Em vez disso, no painel do Discourse dentro do WordPress, aparece a mensagem: “Seu post não pôde ser publicado no Disc…

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## [Como excluir todos os nomes de usuário?](https://meta.discourse.org/t/how-to-delete-all-user-names/135737)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Canapin](https://meta.discourse.org/u/Canapin)\
**Respostas:** 1\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 13:21 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-to-delete-all-user-names/135737 "2019-12-12T13:21:42Z")

</div>

Olá. Importei do phpBB há algum tempo. O script deduziu os nomes de usuário a partir dos endereços de e-mail. Um usuário que não postava há anos antes da migração encontrou seu nome real no fórum e me enviou uma mensagem para pedir que nós re…

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## [Discutir com quaisquer provedores de SSO](https://meta.discourse.org/t/discourse-with-any-sso-providers/135748)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@nahimov](https://meta.discourse.org/u/nahimov)\
**Respostas:** 1\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 13:19 UTC](https://meta.discourse.org/t/discourse-with-any-sso-providers/135748 "2019-12-12T13:19:07Z")

</div>

Olá! O número de serviços em nossa comunidade começou a exigir um SSO adequado. Poderia nos indicar qual sistema SSO/IdM/IAM normalmente funciona com o Discourse usando o plugin SAML? Requisitos do sistema – …

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## [Erro ao compilar a versão mais recente](https://meta.discourse.org/t/error-on-building-latest-version/135706)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@russellwstanley](https://meta.discourse.org/u/russellwstanley)\
**Respostas:** 10\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 10:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/error-on-building-latest-version/135706 "2019-12-12T10:58:20Z")

</div>

Olá. Estou recebendo o seguinte erro ao executar ./installer rebuild web\_only nas versões mais recentes do Discourse. fs.js:114 throw err; ^ Erro: ENOENT: arquivo ou diretório não encontrado, open 'root=''/assets',url='/assets/ve…'

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## [Classificação de post, baseada nos upvotes dos usuários](https://meta.discourse.org/t/ranking-of-post-based-on-user-upvotes/135667)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@jobro](https://meta.discourse.org/u/jobro)\
**Respostas:** 6\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 06:26 UTC](https://meta.discourse.org/t/ranking-of-post-based-on-user-upvotes/135667 "2019-12-12T06:26:05Z")

</div>

Como posso fazer com que as postagens dentro das categorias sejam classificadas com base nos votos dos usuários? Estou tentando criar um espaço onde os usuários possam compartilhar suas ideias, com as melhores ganhando mais visibilidade.

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## [Onde fazer o upload de um arquivo](https://meta.discourse.org/t/where-to-upload-a-file/108766)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@foros](https://meta.discourse.org/u/foros)\
**Respostas:** 5\
**Última atualização:** [12 Dezembro , 2019 00:05 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-upload-a-file/108766 "2019-12-12T00:05:59Z")

</div>

Olá, Quero que os usuários baixem arquivos que posso armazenar no meu servidor. Criei uma pasta em /var/discourse/, onde carreguei um arquivo .doc para que os usuários possam baixá-lo apenas clicando no link, exemplo https://www.example.co…

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## [O Discourse consegue fazer isso? Colocar usuários em grupos e enviar mensagens em massa para eles?](https://meta.discourse.org/t/can-discourse-do-this-putting-users-into-groups-mass-messaging-those-users/135698)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@snow](https://meta.discourse.org/u/snow)\
**Respostas:** 2\
**Última atualização:** [11 Dezembro , 2019 21:55 UTC](https://meta.discourse.org/t/can-discourse-do-this-putting-users-into-groups-mass-messaging-those-users/135698 "2019-12-11T21:55:27Z")

</div>

Desculpe se isso for básico, mas estou considerando usar o Discourse como plataforma para gerenciar meu grupo de 1 a 2000 usuários. O Discourse pode fazer o seguinte: Atribuir indivíduos a "grupos de usuários" ou funções que tenham permissão para...

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## [Erro: nome de usuário já existe](https://meta.discourse.org/t/username-already-exist-error/134356)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@hosna](https://meta.discourse.org/u/hosna)\
**Respostas:** 3\
**Última atualização:** [11 Dezembro , 2019 20:40 UTC](https://meta.discourse.org/t/username-already-exist-error/134356 "2019-12-11T20:40:55Z")

</div>

Por que esse erro ocorre constantemente no meu fórum? É seguro ignorá-lo? Exceção de Job: PG::UniqueViolation: ERRO: valor de chave duplicada viola a restrição de unicidade "index\_users\_on\_username" DETALHE: Chave (username)=(ghaz...

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## [É possível arquivar categorias inteiras, não apenas os tópicos/posts dentro delas?](https://meta.discourse.org/t/is-it-possible-to-archive-entire-categories-not-just-the-topics-posts-within-them/135684)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@jiq2](https://meta.discourse.org/u/jiq2)\
**Respostas:** 2\
**Última atualização:** [11 Dezembro , 2019 20:39 UTC](https://meta.discourse.org/t/is-it-possible-to-archive-entire-categories-not-just-the-topics-posts-within-them/135684 "2019-12-11T20:39:46Z")

</div>

Olá! Estou interessado em arquivar categorias inteiras — não apenas as postagens dentro delas. Pesquisei cerca de 10 tópicos diferentes neste fórum tentando entender, mas ainda estou perdido. Percebi que é possível arquivar tópicos…

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## [Mensagens de usuário para administrador estão bloqueadas](https://meta.discourse.org/t/messages-user-to-admin-are-blocked/135645)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@David\_Pešava](https://meta.discourse.org/u/David_Pe%C5%A1ava)\
**Respostas:** 2\
**Última atualização:** [11 Dezembro , 2019 20:24 UTC](https://meta.discourse.org/t/messages-user-to-admin-are-blocked/135645 "2019-12-11T20:24:20Z")

</div>

Olá, Temos problemas com a mensagem do Administrador para o usuário comum. Quando tentamos enviar uma mensagem de um usuário comum para o administrador, recebemos a mensagem "Você não pode enviar mensagem para este usuário". É possível configurar ou corrigir isso no painel administrativo?

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## [Como mesclar e reorganizar categorias com segurança sem perder os tópicos existentes?](https://meta.discourse.org/t/how-can-one-safely-merge-and-reorganize-categories-without-losing-existing-threads/135328)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@jiq2](https://meta.discourse.org/u/jiq2)\
**Respostas:** 4\
**Última atualização:** [7 Dezembro , 2019 02:26 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-can-one-safely-merge-and-reorganize-categories-without-losing-existing-threads/135328 "2019-12-07T02:26:59Z")

</div>

Olá! Eu administro uma comunidade no Discourse que ficou um pouco descontrolada com o número de categorias. Existem aproximadamente 30 categorias em operação que gostaria de consolidar em cerca de 10. No entanto, eu não…

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## [Após a atualização, todo o fórum desapareceu, exceto a imagem inferior (RESOLVIDO)](https://meta.discourse.org/t/after-update-all-the-forum-is-disappeared-but-the-bottom-image-solved/135664)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@aldobelus](https://meta.discourse.org/u/aldobelus)\
**Respostas:** 16\
**Última atualização:** [11 Dezembro , 2019 17:04 UTC](https://meta.discourse.org/t/after-update-all-the-forum-is-disappeared-but-the-bottom-image-solved/135664 "2019-12-11T17:04:14Z")

</div>

Olá. Atualizei o fórum ontem e, hoje, esta é a imagem que encontrei: O que você vê é a imagem que uso para o tema Ibiscus, se me lembro bem do nome. Como pode ver, não há mais nada: nenhum login, nenhum fórum…

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## [Editando o texto na visualização móvel do registro de conta](https://meta.discourse.org/t/editing-the-text-on-the-mobile-view-of-account-registration/135498)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@chi\_noti\_info](https://meta.discourse.org/u/chi_noti_info)\
**Respostas:** 3\
**Última atualização:** [11 Dezembro , 2019 16:01 UTC](https://meta.discourse.org/t/editing-the-text-on-the-mobile-view-of-account-registration/135498 "2019-12-11T16:01:53Z")

</div>

Olá. Gostaria de editar e adicionar algum texto na tela de registro da versão móvel (algo como "verifique sua pasta de spam, etc"). Verifiquei as palavras para e-mail (em espanhol) e há vários campos com …

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## [Usuários importados de outro banco de dados são apagados após a noite](https://meta.discourse.org/t/imported-users-from-other-database-are-wipe-out-after-night/135647)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@David\_Pešava](https://meta.discourse.org/u/David_Pe%C5%A1ava)\
**Respostas:** 3\
**Última atualização:** [11 Dezembro , 2019 14:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/imported-users-from-other-database-are-wipe-out-after-night/135647 "2019-12-11T14:58:06Z")

</div>

Olá, Após importar com sucesso usuários de outro banco de dados para o banco de dados do Discourse, tudo parecia estar correto, mas após a noite, alguns usuários e dados desapareceram. Por que isso está acontecendo? Existe alguma opção de “correção” ou backup no Discourse?

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## [Como não ser enviado para a pasta de spam?](https://meta.discourse.org/t/how-not-to-be-sent-to-the-spam-folder/135625)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@chi\_noti\_info](https://meta.discourse.org/u/chi_noti_info)\
**Respostas:** 4\
**Última atualização:** [11 Dezembro , 2019 06:44 UTC](https://meta.discourse.org/t/how-not-to-be-sent-to-the-spam-folder/135625 "2019-12-11T06:44:58Z")

</div>

Olá. Estou usando o serviço de e-mail da Namecheap (privateemail.com), mas todos os meus e-mails do Discourse estão sendo enviados para spam nos principais provedores de e-mail, nomeadamente yahoo.com e hotmail.com, exceto o Gmail. Isso é melhor do que receber se...

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## [É possível ter um tópico de questionário?](https://meta.discourse.org/t/is-it-possible-to-have-a-questionnaire-topic/135590)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Tom\_Eagle](https://meta.discourse.org/u/Tom_Eagle)\
**Respostas:** 5\
**Última atualização:** [11 Dezembro , 2019 00:06 UTC](https://meta.discourse.org/t/is-it-possible-to-have-a-questionnaire-topic/135590 "2019-12-11T00:06:57Z")

</div>

Seria possível ter um tópico inteiro dedicado a usuários respondendo perguntas? Como exemplo, digamos que somos um grupo de carros e desejamos resolver problemas como comunidade. A postagem original teria perguntas como: O que ...

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## [WP Discourse não está sendo exibido em site auto-hospedado do WP](https://meta.discourse.org/t/wp-discourse-not-displaying-on-wp-self-hosted-site/135601)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@digitalgerry](https://meta.discourse.org/u/digitalgerry)\
**Respostas:** 5\
**Última atualização:** [10 Dezembro , 2019 21:21 UTC](https://meta.discourse.org/t/wp-discourse-not-displaying-on-wp-self-hosted-site/135601 "2019-12-10T21:21:37Z")

</div>

Olá a todos, Tenho um site Discourse bem simples e gostaria que ele fosse exibido no meu site WordPress. Estou usando o WP Discourse, ele está conectado, mas não consigo descobrir como fazer o Discourse aparecer no site... para então testar se consigo …

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