Parfois, les utilisateurs répondent par erreur au mauvais message. Dans ce cas, je vois souvent qu’ils s’excusent maladroitement auprès de la personne à qui ils ont répondu par erreur, ou qu’ils suppriment leur message pour le recréer en répondant à la bonne personne. Je pense qu’il serait vraiment utile de pouvoir facilement modifier le message « en réponse à » lors de la modification d’un message.
Voici une approche possible :
Lorsque vous êtes en train de modifier un message, vous pouvez cliquer sur l’icône de réponse d’un autre message. Actuellement, cela vide soit le contenu de l’éditeur (si vous n’avez encore apporté aucune modification), soit vous invite à confirmer si vous souhaitez abandonner votre modification (si vous avez déjà apporté des changements). Peut-être que dans ce flux de travail, on pourrait vous demander si vous souhaitez rediriger votre message pour qu’il soit en réponse au message auquel vous venez de cliquer sur le bouton de réponse.
Une autre option consisterait à inclure quelque chose dans l’éditeur lui-même, similaire aux options de réponse avancées lors de la création d’un nouveau message. Mais je ne suis pas vraiment sûr de savoir comment sélectionner le nouveau message auquel la réponse doit être adressée dans ce cas.
Quoi qu’il en soit, je pense que cela serait vraiment utile (en particulier pour les nouveaux membres) si un bon flux de travail pouvait être mis au point.
Il est possible de modifier cela, mais pas après la soumission du message.
Pendant l’édition (mais, encore une fois, avant la soumission du message), appuyez sur le bouton de réponse d’un autre message, et la réponse sera alors dirigée vers ce message.
Peu probable à se produire ; beaucoup de travail d’ingénierie complexe pour un cas rare et marginal.
De plus, je pense que les utilisateurs devraient être pénalisés pour ne pas avoir bien formulé leurs réponses, et qu’ils doivent le faire correctement afin d’apprendre à répondre de manière intentionnelle et cohérente à l’avenir. Donc même si nous pourrions le faire, philosophiquement, je ne suis pas d’accord, car cela encourage les mauvais comportements.
Je viens de rencontrer ce problème. L’utilisateur a manifestement destiné une réponse à un message spécifique, mais a répondu au sujet. La réponse nécessite le contexte du message précédent pour avoir du sens. Il serait utile de pouvoir « ré-attribuer » administrativement la réponse d’une manière ou d’une autre.
Je comprends la position philosophique de Jeff à ce sujet (« cela encourage les mauvais comportements »). Mais je pense qu’il y a des occasions où, pour le bénéfice d’un sujet, un administrateur pourrait vouloir rapidement corriger quelque chose et communiquer avec l’utilisateur après coup.
Je ne comprends pas. Cela arrive tous les jours, même ici, par les membres de l’équipe, mais cela ne dérange personne. Trop en tout cas, car tout le monde sait que rien ne peut être fait.
Il n’est pas évident de savoir si une réponse doit aller au sujet ou au message. C’est donc une question beaucoup plus vaste que la simple éducation et la sanction.
Et comment devrions-nous pénaliser un utilisateur pour avoir utilisé le mauvais bouton de réponse ? Humiliation publique ou mise à l’écart ? Nous ne pénalisons en aucun cas un utilisateur qui utilise la mauvaise catégorie ou le mauvais tag. Nous nous contentons de le corriger et c’est tout, juste un autre mardi. Mais cela, nous ne pouvons pas le corriger quand ce serait approprié.