Vorrei chiedervi di considerare l’aggiunta di un migliore controllo sulle chat in arrivo. Nel nostro caso specifico, ho una community collegata a un blog con oltre 100.000 utenti. Il proprietario del blog sarà inondato di chat poiché a tutti i nostri membri paganti è consentito chattare con altre persone. Sarebbe molto meglio se ci fosse una funzionalità che permettesse a una persona di approvare/rifiutare le chat in arrivo, o almeno di impedire ad altri di iniziare la chat. In questo modo, altri utenti dovrebbero richiedere il permesso di chattare con lui.
Attualmente, le chat possono essere attivate o disattivate (tutto o niente), quindi non c’è modo di proteggere un utente popolare dall’essere sopraffatto dalle chat, se non disabilitando del tutto la sua capacità di chattare. Nessuno dei due scenari è buono.
C’è l’opzione Consenti solo a utenti specifici di inviarmi messaggi personali o chat dirette nella tua pagina Preferenze/Utenti se può essere d’aiuto nel breve termine?
Penso sia stato suggerito che questa opzione potrebbe essere estesa per consentire/disabilitare gruppi/livelli di fiducia, il che potrebbe funzionare meglio per il tuo caso d’uso.
Se potesse funzionare per i gruppi/livelli di fiducia, penso che questo potrebbe essere un ottimo modo per aggiungere funzionalità a pagamento/con accesso limitato del forum, ad es., i membri paganti ottengono il supporto chat dallo staff.
Oppure non sono sicuro se questo funzionerebbe, ma consentire a determinati gruppi di avviare chat solo con lo staff e non con altri sulla piattaforma.
Questa sembra una buona salvaguardia. Su un sito con 100.000 utenti c’è una grande differenza tra “Stavo solo chattando pubblicamente con questa persona e voglio continuare privatamente” e “Questa persona di cui non ho mai sentito parlare mi ha appena inviato un messaggio” — abbiamo i segnalini, ma segnalare è un po’ troppo severo se qualcuno che non conosci ti ha appena inviato “ciao” e non sei interessato (quanto tempo devo parlare con questa persona solo per scoprire che è spam? a volte è un bel po’).
Discord fa questo e trovo che funzioni bene in situazioni in cui ti sei unito a un server con molte persone.
Nel loro caso hanno un sistema di amicizia, che è come specificano “membri che potresti non conoscere”, quindi questo non si applica a noi. Forse il sistema di livelli di fiducia è un analogo ragionevole? Cioè, “filtra i messaggi diretti dai nuovi membri”?
La prima volta che ricevi un messaggio da qualcuno, ti vengono forniti pulsanti per accettare/ignorare/segnalare (in basso a destra qui, se non hai familiarità con il loro layout):
Sì, abbiamo effettivamente un server Discord (stiamo passando a Discourse!!), e siamo soddisfatti del modo in cui gestiscono questo. Consentire a un utente di accettare o rifiutare una chat in arrivo e aggiungere quella persona come connessione funziona bene.
Per noi, i livelli di fiducia non funzionerebbero perché un gran numero di utenti si trova a livelli di fiducia più elevati e vorremmo comunque un modo per poter filtrare le richieste di chat in arrivo tramite un qualche meccanismo.
Ho esaminato più attentamente e il problema principale è che blocca anche i messaggi privati. Quindi, non c’è un modo “facile” per un utente di richiedere il permesso di parlarti. La loro unica opzione sarebbe pubblicare qualcosa pubblicamente. Se ci fosse una funzionalità del genere solo per la chat, sarebbe una soluzione accettabile a breve termine, ma così com’è, sarà difficile.
Volevo aggiungere che penso sia una buona idea (anche se non funzionerebbe per noi). Immagino una serie di impostazioni nelle preferenze dell’utente come:
Devo approvare le richieste di chat in arrivo - sì/no
Approva automaticamente le richieste di chat in arrivo dai membri di questi gruppi - selezione multipla
