Esta guía explica cómo configurar y usar el auto-ascenso (auto-bumping) para temas en Discourse, incluyendo la configuración a nivel de categoría y los temporizadores de temas individuales.
Nivel de usuario requerido: Administrador
El auto-ascenso es una característica en Discourse que permite que los temas sean traídos automáticamente de vuelta a la parte superior de la lista de temas. Esto puede ser útil para mantener la visibilidad de discusiones importantes, mantener activos los temas de soporte o mostrar regularmente artículos en categorías de compra/venta.
Al configurar el auto-ascenso, tenga en cuenta lo siguiente:
- El auto-ascenso se puede configurar a nivel de categoría
- Los temas individuales se pueden configurar para auto-ascender usando temporizadores de temas
- El auto-ascenso sigue criterios específicos para determinar qué temas son elegibles
Configuración del auto-ascenso a nivel de categoría
Para configurar el auto-ascenso para una categoría completa:
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Visite la categoría que desea configurar
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Haga clic en el icono
(llave inglesa) para acceder a la configuración de la categoría -
Navegue a la pestaña “Settings” (Configuración)
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Localice la configuración de auto-ascenso:
- “Number of open topics to automatically bump daily” (Número de temas abiertos para ascender automáticamente diariamente)
- “Minimum days before bumping the same topic again” (Días mínimos antes de volver a ascender el mismo tema)
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Ajuste esta configuración según sus necesidades
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Guarde los cambios
La configuración “Number of open topics” determina cuántos temas serán ascendidos en esa categoría cada día. Este debe ser un número entero; el valor efectivo mínimo es 1. La configuración “Minimum days” (predeterminada: 1) evita que un tema se vuelva a ascender hasta que hayan pasado esa cantidad de días.
Criterios de auto-ascenso
Para que un tema sea elegible para el auto-ascenso, debe cumplir con los siguientes criterios:
- Ser visible y estar listado
- No estar programado para auto-ascenso usando un temporizador de tema
- No haber sido ascendido dentro del período de enfriamiento configurado (“Minimum days before bumping the same topic again”, predeterminado: 1 día)
- No estar fijado (pinned)
- No estar cerrado
- No estar archivado
- No ser un tema de descripción de categoría
- No tener una solución aceptada (cuando el plugin Discourse Solved está activo)
El sistema ascenderá un máximo de 1 tema cada 15 minutos, hasta el límite diario establecido para la categoría.
Mejores prácticas
- Use el auto-ascenso con prudencia para evitar abrumar a los usuarios con contenido antiguo
- Considere la naturaleza de su categoría al configurar el auto-ascenso (por ejemplo, foros de soporte frente a discusión general)
- Revise y ajuste regularmente su configuración de auto-ascenso basándose en los comentarios y necesidades de la comunidad
Problemas comunes y soluciones
- Si se asciende un tema cerrado, verifique si hay un temporizador de tema individual configurado para ese tema
- Si los temas se están ascendiendo con demasiada frecuencia, aumente la configuración de “Minimum days”
- Si el auto-ascenso no se está produciendo, asegúrese de que la configuración “Number of open topics” sea mayor que 0
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué querría usar el auto-ascenso?
R: El auto-ascenso puede ser útil para:
- Mantener visibles los temas de soporte en caso de que se olviden
- Mostrar regularmente artículos en categorías de compra/venta
- Mantener la actividad en categorías de movimiento lento
P: ¿Puedo excluir ciertos temas del auto-ascenso?
R: Sí, los temas fijados, cerrados o archivados se excluyen automáticamente. Los temas con soluciones aceptadas también se excluyen si el plugin Discourse Solved está activo. También puede evitar configurar temporizadores de temas individuales para temas que no desea que se asciendan.
P: ¿Cómo interactúa el auto-ascenso con la actividad del usuario?
R: El auto-ascenso solo ocurre si ninguna actividad del usuario ha ascendido el tema de forma natural. La actividad reciente del usuario restablecerá el temporizador de auto-ascenso.
, me gustaría tener una tercera configuración: «Días mínimos antes de impulsar» para controlar la frecuencia.