Scavando a fondo, non sono sicuro @moin 
Penso che il nocciolo del problema qui sia:
- Sam ricategorizza qualcosa da Contribute > UX → Contribute > Bug
- Sam sa bene quanto toccare qualsiasi cosa nei post di qualcuno possa fargli sentire male, o far sì che pensi di aver sbagliato
- Sam si scusa
- Poi gli utenti si confondono, vogliono correggersi da soli e si crea un ciclo doloroso.
Forse il problema radice qui è?
Sam dovrebbe sentirsi libero di ricategorizzare come ritiene opportuno, per meglio soddisfare le nostre esigenze aziendali, e non dovrebbe scusarsi ogni volta che lo fa?