AI的SEO:社区内容如何在新的搜索中获胜

我发现你的回复很有意思,@Jagster,它触及了许多重要的观点和趋势。

长期以来,绝大多数访客都是匿名用户,他们只想获取信息然后继续生活。这不是一个新问题。拥有一批足够关心并属于社区的核心用户是长期生存的关键。一个没有活力的论坛无法生存。

人工智能带来的一个巨大挑战是注意力消耗;我们所有人的注意力都是有限的。如果 99% 的注意力都给了机器人,那么留给其他事情的就只有 1% 了。这种趋势可能会吸引我们最活跃的用户,这 অবশ্যই 值得关注。从长远来看,有什么能与那些爱我们并总是说“是”的机器人竞争呢?我们 Discourse 的核心价值在于人际连接。我们相信这一点至关重要,并认为它将最终获胜。

所有公司都高度重视发布正确的信息。这篇文章谈论的是“新的 SEO”是如何通过发布高质量、正确的信息来实现的。

在一个理想的世界里,如果一家公司能立即向“打一枪换个地方”的匿名用户提供正确的信息,这可以从两个方面提供帮助:

  • 社区内容质量;提出 100% 重复的问题对社区来说负担非常重。
  • 支持是大多数公司中成本非常高昂的一个部门;这可以降低私有支持的成本,因为没有人需要开通支持工单。

我认为一个伟大的解锁器将是像 ask.discourse.com 这样的工具(基于实时社区内容的 RAG),它可以帮助立即用最新、最准确的信息来支持答案。运行这样的引擎是引导人们到社区正确位置并立即回答所有简单问题的绝佳方式。

它们在帮助社区经理理解社区的“SEO 病理”方面也非常出色。

  • 机器人给出的错误答案是纠正支持信息的绝佳机会。发布更多规范性内容(在搜索优先类别中),或移除搜索陷阱。
  • 论坛上缺失但人们一直在寻找的信息,是开启大家关心的话题讨论的机会。

人工智能时代给我们带来了许多新的、美好的挑战:

  • 人工智能会吸走社区中所有有价值的信息,这会让许多社区感到被寄生。我们无法选择任何许可计划。我注意到出现了一些合理的私有社区,以及许多有门禁内容的地方。一个有趣的办法是弄清楚你应该对哪些内容设门禁,以促成一个更繁荣的社区?
  • 作为社区引擎提供商,我们是否需要构建新的系统来从一个庞大混乱的社区中“提取总结的真相”,并消除谎言?然后将“黄金信息”提供给搜索引擎和 LLM?
  • 人们越来越多地使用人工智能来创建社区,其中机器人生成的、被呈现为人类创作的内容是危险的。信任至关重要;这就是为什么我们坚信要始终标记人工智能生成的内容。
  • 我们如何提醒人们人际连接的价值?在机器人时代,“加入对话,与人交流”的号召性用语开始变得有趣起来。 Discourse ID 可以降低加入的门槛。

但归根结底,优质内容和繁荣的社区是成功的最大要素。从那里开始,然后利用 Discourse 的众多功能(文档/维基/搜索优先级/报告/问答/已解决/创意,等等)使其更有效。

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