tknospdr
(David Muszynski)
5 سبتمبر 2025، 8:25م
1
لقد كنت أعمل على بديل لنظام التذاكر الخاص بشركتنا باستخدام Discourse.
أعلم أن لديه الكثير من التقارير المضمنة، لكنني لست متأكدًا مما هو مناسب. هل يستخدم أي شخص هنا البرنامج بهذه الطريقة بالفعل لتقديم قائمة بالتقارير التي تعرض نوع المعلومات التي قد يوفرها حل مخصص مثل ZenDesk؟
تأكد من الاطلاع على نظام سير العمل الخاص بي:
والذي يتضمن تقرير تدقيق وتقرير حالة سير عمل جاهز.
إعجابَين (2)
(ليست تقارير بالمعنى الحرفي، ولكنها مرتبطة إلى حد ما)
انظر:
Repo
Summary
This plugin adds a ticketing system to Discourse. It requires tagging to be enabled and works best alongside the Assign Plugin .
It is based on @tobiaseigen ’s original spec , and has been built in collaboration with @tobiaseigen and an awesome Ruby for Good team , for the benefit of both Namati and the Discourse community.
Notes
When you install the plugin, three new tag groups are added tickets_priority, tickets_reason and tickets_status. Add tags to these groups (at /tag_group…
I know there are other topics here floating around about using discourse as a ticket system, but I thought I’d start a fresh one to give a fairly complete picture of how we think discourse can be used with the current functionality, known issues, and what fixes/new functionality might help. This might also be faq material. Would be psyched to discuss with others trying to do the same thing and any workarounds you’ve found that I am missing so far.
Also quite pleased to discover a whole genre of…
tknospdr
(David Muszynski)
9 سبتمبر 2025، 3:43م
4
سأطلع على هذا، شكرًا.
لقد قمت ببناء النظام بالفعل، وأبحث فقط عن تقارير جيدة الآن.
لقد وجدت التقارير المضمنة، ولكن هناك خطأ ما في موقعي…
I’m trying to figure out why some reports that should have data points on them are blank.
If you look at this screenshot, you can see that I just created a new topic and there is a post under it:
[topic-post]
And if you look at the report for posts, it says there haven’t been any since Aug 14th, that’s not right. There have been plenty, including the one I just made 40 minutes ago to test with.
[blank-report]
How do I troubleshoot this?
إعجاب واحد (1)