אני מנהל פורום מקוון בינוני עם למעלה מ-10,000 משתמשים. אמש, סבלנו ממתקפת ספאם חמורה עם בוטים שונים שפרסמו מספרי טלפון מזויפים של חברות תעופה, חברות תיירות וחברות נוספות.
נראה שכל החשבונות הללו פרסמו מספרי טלפון בדרכים שונות (כולם אמריקאיים, אך הם השתמשו בתווים שונים במקום המקף הטיפוסי להפרדת המספרים). ראיתי פוסט כאן אמש שסינן מספרי טלפון, אך הבעיה היא שהוא סימן בטעות קודי שגיאה המופיעים בשירות שלנו (וזה קריטי בהתחשב בכך שהמטרה העיקרית שלנו היא פורום תמיכה) וגם סימן דברים אחרים כמו ידיות פדיברס.
בנוסף, דברים כמו Akismet נראים מחוץ להישג ידנו בהתחשב בכך שהפורום מופעל על ידי LLC רשום בארה"ב, אך אנו ממומנים כרגע אך ורק מתרומות ותשלום עבור משהו כזה נראה בלתי אפשרי.
יש לנו רעיון לאופציה גרעינית, אך אני מתנגד בתוקף כרגע מכיוון שהיא תדיר חלק מחברי קהילת המשתמשים שלנו ואני גם חושב שהיא תגביל את הגישה לתמיכה במידה מסוימת באופן אישי.
תודה מראש!