Kunt u gedetailleerder beschrijven hoe u dit hebt ingesteld? Wat bedoelt u met privéonderwerpen?
Wat ziet u wanneer u op de envelop rechtsboven in de berichten klikt, zoals in de screenshot? U zou de originele e-mail daar moeten kunnen zien, inclusief details die u helpen bij het oplossen van problemen met hun e-mails. Ik vermoed dat u er niet veel aan kunt doen als ze geen e-mails met correct opgestelde headers verzenden.