Dat is een vreemde. Eén ding dat de moeite waard is om te controleren, is of de mobiele provider voor al deze gebruikers hetzelfde is en of deze uw site of IP-bereik op een soort zwarte lijst heeft gezet. Het zou verklaren waarom verschillende mensen hetzelfde probleem ondervinden op mobiele data, maar niet via Wi-Fi.
Een paar andere dingen die dit soms kunnen veroorzaken:
- mobiele netwerken kiezen vaak standaard voor IPv6, en als de server of proxy er niet goed mee omgaat, mislukken verbindingen gewoon.
- als u achter Cloudflare (of een andere CDN/firewall) zit, kan deze per ongeluk bepaalde mobiele IP-bereiken blokkeren.
- SSL/TLS-eigenaardigheden, sommige providers hebben nog steeds problemen met bepaalde certificaten als de keten niet perfect is.
Ik zou proberen van de gebruikers te achterhalen welke providers ze gebruiken en of ze het probleem zien met IPv4 of IPv6. Dat zou moeten helpen om het te beperken.