Salut Tobias, merci pour ta réponse.
Nous n’avons pas encore pu résoudre le problème. Les utilisateurs reçoivent l’erreur err_timed_out, mais elle n’est reçue que sur leurs opérateurs mobiles. Je leur ai demandé de me faire savoir quels opérateurs ils utilisent, car le problème semble être spécifiquement pour les utilisateurs américains et il semble qu’ils soient tous sur le même. Je pense que ce qui s’est passé, c’est que l’adresse IP de nos forums est bloquée par leur opérateur pour une raison quelconque et qu’ils ne peuvent pas se connecter.
Je continue à effectuer des tests supplémentaires pour confirmer si d’autres utilisateurs utilisant le même opérateur peuvent y accéder, afin de déterminer s’il s’agit réellement de cela ou d’un problème inhabituel par utilisateur que nous allons essayer de résoudre. Je vous tiendrai au courant lorsque j’en saurai plus.
Merci encore.