我看到过关于在 Discourse 论坛上实施 Help Scout 或其他客户支持小部件的帖子，但我想知道是否有人知道类似的客户服务聊天工具，该工具可以在连接到人工客服之前使用现有的 Discourse 主题来生成建议答案？这将用于非 Discourse 网站。
例如：OpenAI 在此拥有他们的 Discourse 社区：https://community.openai.com/ ，您可以想象，当您在 https://platform.openai.com/ 上遇到问题时，如果有一个小聊天小部件可以先查询他们的 Discourse，然后如果没有相关主题，则连接到客服代表或建议您创建一个主题，这将是一个更顺畅的体验。