チャットグループシリアライザでチャットが有効になっているユーザーの数を返すために使用されていたクエリが悪く、あなたのアカウントでは約30秒かかっており、これは当社のホスティングでのリクエストタイムアウト（そのため「ランダムに」発生していた理由）を引き起こしていました。