Excellente exemple ! Merci de l’avoir partagé.
J’ai déjà rencontré des cas similaires — pas dans les communautés que j’ai gérées, mais bien au sein de notre base de clients. Une grande marque, que je ne nommerai pas, est venue nous voir pour migrer sa communauté vers Discourse. Ils fournissent des logiciels de navigation et avaient créé des sous-catégories pour chaque localisation géographique qu’ils desservaient.
À l’époque, nous craignions la charge imposée aux fonctions administratives s’ils disposaient de milliers de catégories. Nous avons refusé de créer des niveaux plus profonds et avons essayé de les convaincre de la puissance des balises, mais ils n’ont pas cédé. Nous avons abandonné l’affaire, car elle ne fonctionnerait jamais de manière durable selon nos critères.
Concevoir une architecture de l’information évolutive est donc primordial.