谢谢,其中很多内容确实非常适用于我们。我们正处于一个过渡阶段:社区从旧平台迁移到了 Discourse。虽然旧平台多年前还完全够用,但之后被长期搁置,缺乏维护。不仅是因为社区规模超出了旧平台的承载能力,更是因为它未能适应新成员的需求。因此,我们现在正在进行大规模的变革,以谨慎地推进现代化改造。这本身就是一个挑战,因为很难让所有人始终满意,而且你很快就会发现,总有一小部分人抗拒改变。你需要确保大多数会员感到满意,尤其是那些经常活跃、资历最深的老成员,他们贡献的价值最大。
技术方面反而是最容易的部分。
当内容之间没有清晰的界限时,重新分类可能会比较棘手,你需要确保各个版块保持新鲜且活跃。
扩大版主团队则需要更加小心。如果之前出现过人员流动,重要的是要弄清楚原因,并在招募新人之前,先建立起相应的文化和支持体系。
这个话题很有帮助,因为我发现,我在办公室用于组建支持团队的同样方法,似乎与这里分享的许多观点不谋而合。