אנחנו מנסים להשתמש ב-Discourse כפורום תמיכה פרטי. יש לו בעצם את כל מה שאנחנו צריכים והוא מצוין לשיתוף מידע תוך מתן אפשרות לזרימות עבודה פשוטות (תגיות) והקצאות.
התרחיש עבור פרויקט הוא:
- יצירת קבוצה שרק חברים יכולים לראות ולאפשר למשתמשים של הלקוח שלנו להצטרף
- יצירת קטגוריה עבור הפרויקט
- יצירת תת-קטגוריות למשימות, פרוטוקולי פגישות וכו’.
השבתנו יצירת תגיות חופשיות מכיוון שאלו עלולות להיות גלויות לכל אחד. אבל קבוצות משימות פרטיות לכל פרויקט/קטגוריה יעשו את העבודה.
עשינו גם בדיוק מה שפורסם כאן: השבתנו את ספריית המשתמשים והסתרנו פרופילים.
הדבר היחיד שנראה רע הוא שכל משתמש יכול למעשה להזכיר כל לקוח אחר או גרוע מכך, לשלוח להם הודעות פרטיות (ניתן להשבית הודעות פרטיות, כך שזה כנראה בסדר). אבל לא הייתי רוצה להשבית אזכורים. הם בעלי ערך רב מדי.
האם יש פתרון לכך?
המשתמשים נמצאים בקבוצות שונות לחלוטין שאינן חולקות קטגוריות זו עם זו, כך שהנחנו שהם גם לא ישתפו את ספריית המשתמשים המשותפת. אבל אני יכול להבין למה זה לא המצב. אבל היכולת ליצור קבוצות משתמשים פרטיות באמת שמופרדות לחלוטין משאר הקבוצות, תהיה נחמדה.
הגדרה אפשר אזכורים רק לחברי קטגוריה תהיה נהדרת באמת. כך שלא תוכל להזכיר אף אחד (אפילו חברי צוות לא יוכלו בטעות) מחוץ לקטגוריה.
עריכה: משתמשים גם דולפים לדף תגים. אז היינו צריכים להשבית את מערכת התגים כדי להסתיר “ספריית משתמשים” נוספת.