# 5 ans après : comment avez-vous trouvé Discourse ? **URL:** \ **Category:** Community Building\ **Created:** [Novembre 13, 2019, 2:05 UTC](https://meta.discourse.org/t/5-years-on-how-have-you-found-discourse/133260 "2019-11-13T02:05:03Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 16
**Author:** ![FoohonPie](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/foohonpie/32/119648_2.png) [@FoohonPie](https://meta.discourse.org/u/FoohonPie)\ **Post date:** [Novembre 20, 2019, 7:49 UTC](https://meta.discourse.org/t/5-years-on-how-have-you-found-discourse/133260/16 "2019-11-20T19:49:06Z")
## Discourse le logiciel Je ressuscite un vieux web MMO et [j’ai enthousiastement migré nos forums vers Discourse il y a deux ans](https://blog.foohonpie.com/punbb-discourse-and-software-breakups/) avec d’excellents résultats. De nombreuses choses positives me viennent à l’esprit, mais l’une des plus importantes pour moi est qu’il nous a aidés à réduire certains problèmes sérieux liés à la toxicité. Cela peut sembler anecdotique par rapport à tous les aspects techniques et de conception, mais l’âme de Discourse, pour moi, se reflète dans [ce que @codinghorror a écrit lors de son lancement](https://blog.codinghorror.com/civilized-discourse-construction-kit/) : > L’objectif de la société que nous avons fondée, Civilized Discourse Construction Kit, Inc., est exactement cela : élever le niveau du discours civilisé sur Internet en y semant des logiciels de discussion meilleurs : Nos emplois sont déjà suffisamment stressants sans devoir en plus faire face à des utilisateurs hostiles. Bien qu’il soit impossible d’éviter cela totalement, Discourse a considérablement amélioré l’expérience pour nos utilisateurs et pour moi personnellement en tant qu’administrateur. Moins de stress, oui ! Ce n’est pas seulement que les outils de modération fonctionnent bien pour dissuader les mauvais comportements, c’est que _toute l’expérience_ favorise un discours civilisé. C’est fantastique. ## Discourse la communauté Pour Discorge en tant que communauté, cela a été _presque_ aussi fluide, bien que sans quelques problèmes. > [@Canapin](#): > > Je ne me souviens d’aucune réponse condescendante ou irritée à mes questions, même si j’étais un total débutant avec (peut-être) des questions naïves. C’était (et c’est !) vraiment apprécié. Malheureusement, ce n’a pas été mon expérience. Bien que _la plupart_ du temps mes échanges ici aient été positifs, à plusieurs reprises, je suis venu chercher du soutien ici sur Meta et je suis reparti en me sentant comme un ennui après avoir été rabroué, voire rabaissé, par des membres plus influents de la communauté, et malheureusement même par le personnel. Cela est d’autant plus choquant compte tenu de l’objectif mentionné précédemment de Discourse. Je ne dis pas cela pour jeter qui que ce soit aux loups ou pour gâcher l’ambiance, mais en tant que réponse honnête à ce sujet, j’ai à plusieurs reprises envisagé des alternatives (à savoir, [Flarum](https://flarum.org/)) à la suite d’expériences de support ici que je ne peux décrire que comme condescendantes. Si le logiciel Discourse n’était pas aussi excellent, j’aurais déjà tourné la page il y a longtemps. Cependant, il y a une bonne nouvelle même là-dedans : il y a quelque temps, je surfais dans #Support et j’ai vu quelqu’un d’autre être maltraité alors qu’il cherchait de l’aide. Il m’est venu à l’esprit que je n’utilisais pas suffisamment les outils à notre disposition ([Si vous voyez un problème, signalez-le](https://meta.discourse.org/faq#flag-problems)). Au lieu d’offrir ma propre assistance pour rassurer le demandeur en lui disant qu’il n’était pas stupide de poser la question, j’ai simplement signalé le message douteux et il a fini par être traité. Cette petite interaction a été extrêmement rédemptrice pour moi car elle a montré que même Meta Discourse n’est pas à l’abri des problèmes de toxicité, et que tout comme mes propres utilisateurs, nous, ici dans cette communauté, avons les moyens d’améliorer notre propre environnement. Le mécanisme de signalement en lui-même n’est pas l’élément significatif ici ; c’est l’expérience Discourse dans son ensemble qui donne vraiment l’impression d’être conçue pour un discours civilisé. Discourse a indéniablement réussi à atteindre ses objectifs et continue clairement de se soucier de sa vision. Il y a eu des défis ici et là pour le logiciel et la communauté, mais c’est la nature de la bête. Ce qui compte, c’est la manière dont les défis sont gérés, et Discourse a fait du bon travail. Plus de 5 ans après son lancement, je suis confiant quant à sa trajectoire future. --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/5-years-on-how-have-you-found-discourse/133260)._