لقد وجدت هذا الموضوع القديم لأنني بحاجة إلى نفس الوظيفة:
هل قام أي شخص بمزيد من العمل لجعل هذا حقيقة واقعة؟
نحن نستخدم Discourse كنظام تذاكر لدينا وينسى موظفونا تعيين التذكرة لأنفسهم عبر الزر. لقد رأيت خيار assign self regex، ولكن
- هذا لا يزال يعتمد على الموظفين لتذكر القيام بشيء آخر بخلاف مجرد الرد.
- حتى لو كان القيام بذلك أسهل قليلاً، فإن وضع عبارة غريبة في رد على تذكرة عميل قد يثير بعض الدهشة لدى عملائنا.
أود أن أرى هذا كإعداد، ومعظم أنظمة التذاكر الأخرى تفعل ذلك، ومع بعض الحواف الخشنة، يثبت Discourse أنه واجهة خلفية رائعة لتذاكرنا.
يجب أن يتضمن الإعداد خيارًا لتعيين المستخدم فقط إذا كان جزءًا من المجموعة X، وتقييد الفئات التي ينطبق عليها. لا شيء لا يقوم به Assign بالفعل إلى حد ما.