# Ответ на письмо может оказаться в неверной категории

**URL:** https://meta.discourse.org/t/a-mail-reply-may-end-up-in-the-wrong-category/212163
**Category:** Support
**Created:** [15.Декабрь.2021 09:55:15 UTC](https://meta.discourse.org/t/a-mail-reply-may-end-up-in-the-wrong-category/212163 "2021-12-15T09:55:15Z")
**Posts on this page:** 1
**Showing post:** 1

<div class="post-metadata">

### Author: ![dachary](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/dachary/32/119731_2.png) [@dachary](https://meta.discourse.org/u/dachary)
#### Post date: [15.Декабрь.2021 09:55:15 UTC](https://meta.discourse.org/t/a-mail-reply-may-end-up-in-the-wrong-category/212163/1 "2021-12-15T09:55:15Z")

</div>

Здравствуйте,

Вот как воспроизвести это поведение в Discourse 2.7.9:

- Создайте категорию A с адресом [a@example.com](mailto:a@example.com) и категорию B с адресом [b@example.com](mailto:b@example.com).
- Опубликуйте сообщение в категории A.
- Ответьте по электронной почте, изменив поле **To:** на **[b@example.com](mailto:b@example.com)**.
- Сообщение окажется в категории A как ответ на исходное сообщение, а не в категории B.

Вероятно, это происходит потому, что заголовки письма содержат информацию, позволяющую Discourse понять, что это письмо является ответом на исходное сообщение. Поэтому системе приходится делать выбор: куда направить это сообщение:

- в категорию B, исходя из поля **To:**?
- в категорию A, исходя из поля, указывающего, что это ответ на сообщение в категории A?

У обоих вариантов есть свои преимущества. Однако можно утверждать, что **помещение сообщения в категорию B является [наименее неожиданным](https://en.wikipedia.org/wiki/Principle_of_least_astonishment) вариантом для пользователя.**

Что вы думаете по этому поводу?

**Редактирование:** Вот пример использования, когда это может произойти:

В категории A обсуждалась встреча в рамках одной темы. Кто-то составил протокол встречи и начал отвечать по электронной почте, продолжая тему из категории A. Но перед отправкой ответа он решил сначала обсудить черновик с небольшим количеством людей, чтобы снизить уровень шума. Поэтому он изменил поле To:, чтобы письмо отправилось в категорию B, где меньше участников. И был удивлен, что черновик оказался в исходной дискуссии в категории A, а не там, где он ожидал.

---

_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/a-mail-reply-may-end-up-in-the-wrong-category/212163)._