안녕하세요 Agit! 흥미로운 제안입니다. 이 내용을 Contribute > Feature 카테고리에 있는 별도 주제(토픽)로 옮겼습니다. 기능 요청 사항이 검토되는 곳입니다.
말씀하신 대로, 저희도 그룹 인박스를 활용해 지원을 제공하고 있으며, 보통 종료 시점을 정하지 않고 열어두고 있습니다. 고객이 후속 질문을 계속 할 수 있도록 닫지 않습니다. 저희 쪽에서 답변을 추가한 경우, 팀원들이 모두 답변이 완료되었음을 알 수 있도록 해당 메시지를 아카이브 처리합니다.
이러한 개인 메시지(PM)는 길어질 수 있으므로, 첫 번째 게시물에 있는 질문에 대한 답변으로 특정 답변 하나를 표시할 수 있으면 흥미로울 것 같습니다.