거절된 게시물의 이유를 알려주는 것이 큰 도움이 될 것입니다. 새로운 사용자들이 얕거나 반복적이거나 규칙에 어긋나는 내용을 게시하는 경우가 많은데, 이유를 언급하지 않고 게시물을 거부하면 사용자들이 위축될 수 있습니다.
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이러한 이유를 제시하는 것에 전적으로 동의합니다… 그리고 게시물을 수정할 기회를 주는 것도 마찬가지입니다.
이유를 제시하지 못하는 것은 마치 교사가 학생에게 "틀렸다"고 말하면서 왜 틀렸는지 설명하지 않는 것과 비슷합니다. 하지만 스팸 게시자의 경우… 통지는 하지 말아야 합니다.
수정: 이 링크를 포함해야 했는데, 이 링크는 바로 이 주제에 대한 토론입니다.
이 기능은 우리에게도 도움이 될 것입니다. 사용자가 기밀 데이터 중 하나를 포함시켰을 경우, 어떤 부분을 삭제해야 하는지 알려줄 수 있어야 합니다. 많은 사람들이 offensive한 내용을 올리고 있다는 것은 알지만, 기밀 정보를 올리고 있다는 사실은 인지하지 못하는 경우가 많습니다.
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이것도 함께 사용할 수 있으면 좋겠습니다.
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이 기능도 있었으면 좋겠어요!
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이 기능도 있었으면 좋겠어요!
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우리 중 여러 명이 내부적으로 이 문제에 대해 상당히 많이 논의해 왔습니다( @chapoi, @nat, @JammyDodger 등을 포함하여).
아직 이 작업에 우선순위가 부여되지 않아 언제 진행할 수 있을지 확신할 수 없지만, 현재는 이와 유사한 기능을 구현할 계획입니다. 피드백을 환영합니다!
승인이 필요한 게시글을 조정할 때, 적절하다고 판단되는 경우 더 협업적인 접근 방식을 채택할 수 있도록, 게시글을 거부할 때 작성자에게 피드백을 공유할 수 있도록 합니다.
검토 대기열의 대기 중 게시글 항목에서 새로운 옵션을 볼 수 있도록 구상하고 있습니다:
버튼을 클릭하면 모달이 열리며, 조정자는 이유를 선택하고 필요에 따라 추가적인 자유 형식 피드백을 입력할 수 있습니다:
이유 드롭다운에는 사전 구성된 옵션과 “기타…” 옵션이 포함됩니다.
"기타…"를 선택하면 해당 이유를 입력할 수 있는 추가 텍스트 상자가 나타납니다.
"개인 메시지 보내기"를 클릭하면 @moderators에서 해당 사용자에게 다음 내용을 포함하는 개인 메시지가 전송됩니다:
게시글 피드백: %{topic title}형식의 제목- 이유, 피드백 텍스트, 그리고 원본 게시글 내용을 포함하는 본문
이유는 다음과 같은 새로운 사이트 설정을 통해 구성할 수 있습니다:
포함할 기본 이유는 아직 확정되지 않았습니다…
- 중복
- 게시 가이드라인 미충족
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그렇게 보이네요. 사용자가 텍스트를 복사하거나 “새 주제” 버튼을 찾아 클릭한 뒤 텍스트를 붙여넣는 등의 과정을 거치지 않고도 "수정 후 재제출"할 수 있는 쉬운 방법이 있을까요?
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우리는 그 방안을 고려했지만, 그런 일을 하려 하면 기능의 범위가 크게 확대되고 사용자 경험 측면에서 추가적인 경계 사례를 고려해야 할 것 같았습니다. 예를 들어, 기존 토픽의 게시물이라면, 수정할 당시에는 이미 대화가 더 진행되어 있을 수 있겠죠… 그리고 새 토픽의 경우에도 '동시에 1개의 초안만 작성’이라는 제한이 있어 해당 워크플로우와 충돌할 수 있습니다.
그래서 이번 반복에서는 대신 내용을 개인 메시지에 담아 복사해서 붙여넣을 수 있도록 하기로 했습니다.
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정말 멋진 아이디어네요. 저는 포럼용 테마 컴포넌트를 만들었는데, 이 컴포넌트를 사용하면 모더레이터가 게시물을 관리하기 전에 그 이유를 간략히 설명해야 합니다.
팀에서 이 부분을 작업하고 있는 것 같은데, 제 컴포넌트를 I18n을 지원하도록 완벽하게 다듬어서 공개해야 할지 고민이 됩니다.
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흥미롭네요! 공개하기로 결정하시면 (i18n 지원 여부와 관계없이) 여기에서 공유해 주세요.
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방금 이 기능을 코어에 병합했습니다:
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잘했어요, 훌륭해요!
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훌륭해 보이네요, 감사합니다. 가능하다면 이 답변을 해결책으로 표시하겠습니다.
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