Tive outra ideia: se minhas sugestões acima não forem praticáveis no momento, poderíamos pelo menos facilitar a solução de problemas do que está acontecendo nesses casos para a equipe, dando-lhes um link por exemplo de "2 impersonado" no topo de seus perfis de usuário. Dessa forma, se você vir que alguém apareceu como tendo feito login, mas você tem certeza de que não está ativo, poderá ver facilmente por que a data de sua última visualização foi atualizada e ver em um clique quem se passou por ele.
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Eu também acabei de experimentar isso - é brilhante! Muito limpo, bem comunicado, simplesmente ótimo!
Adoro que também seja bem registrado.
Uma opção para contá-lo como uma ‘visita’ ou mantê-lo fora dos registros seria a cereja do bolo. Isso poderia estar ligado à personificação ou à interrupção da personificação - ou, melhor ainda, a ambos.
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Dado que o recurso experimental foi mesclado, acho que é melhor encerrar isso e marcá-lo como concluído, e então rastrear quaisquer novas solicitações em novos tópicos.
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