Abbiamo aggiunto il formato Q&A al nostro account Discourse, ma al momento è piuttosto nascosto e si è rivelato difficile convincere la community a usarlo per le proprie domande. È possibile consentire agli amministratori di modificare un messaggio in formato Q&A dopo che è stato pubblicato? In questo modo possiamo iniziare a educare i membri della community su questa opzione.
Potrebbe essere simile all’opzione per convertire argomenti in messaggi privati e viceversa.
Questo sarebbe bello, ma come verrebbero determinate le risposte e i commenti? Direi a cosa rispondono l’uno all’altro, ma a volte non rispondono a un post ma a un argomento.
Ottimo punto! Penso che questo sia un altro livello di modifica che deve essere aggiunto. Sto solo pensando ad alta voce:
L’amministratore cambia l’argomento in formato Domande/Risposte.
Tutte le risposte attuali vengono modificate in risposte.
L’amministratore ha la possibilità di selezionare e modificare le risposte in commenti. Questo è simile a come si possono selezionare le risposte in questo momento e spostarle in un nuovo argomento.
Se posso dare un suggerimento, penso decisamente che questa sarebbe un’aggiunta preziosa, ma sono consapevole delle difficoltà nel convertire argomenti esistenti nel formato Domande e Risposte e nel decidere cosa fare con i commenti alle risposte se si converte da Domande e Risposte a discussioni, il che potrebbe richiedere molto lavoro manuale da parte degli amministratori e un lavoro di progettazione/sviluppo significativamente maggiore per capirlo.
Una cosa che penso potrebbe essere una via di mezzo con una soluzione rapida per iniziare è rendere rapido e semplice convertire da un formato all’altro quando non ci sono ancora risposte, una sorta di periodo di grazia. Immagina la seguente situazione:
AWESOMECOMMUNITY aggiunge il nuovo plugin. USER1 non è a conoscenza della funzionalità e il suo argomento appena creato sarebbe una Domanda e Risposta perfetta anziché una discussione. ADMIN1 vuole convertire ma non può. Anche se nessuno ha interagito con l’argomento, l’unico modo per cambiare lo stato è far sì che USER1 lo elimini e lo ripubblichi come Domanda e Risposta.
Potrei vedere un valore anche nel consentire all’autore di apportare questa modifica in questo caso specifico: forse hanno iniziato qualcosa come Domanda e Risposta, ma quando hanno finito la bozza, si sono resi conto che una discussione era più appropriata, ma hanno dimenticato di ripristinare il tipo di post. Anche se possono eliminarlo e ripubblicarlo, è disordinato e potrebbe essere frustrante per loro.
Potrei vedere altre opzioni per evitare questa seconda situazione, come una fase di revisione in cui all’utente viene ricordato quale formato ha scelto e gli viene chiesto di verificarlo, ma il modello Discourse è così pulito e semplice, aggiungere più passaggi alla creazione del post sembra qualcosa da evitare.
Quindi, nell’interesse di affrontare la situazione “ops, cavolo, non lo sapevo/ho dimenticato questa nuova funzionalità”, incoraggerei a rendere possibile per l’autore originale e per gli amministratori convertire tra i due tipi di post a condizione che non ci siano risposte/commenti al post. Lascio alla discussione se i commenti a una domanda debbano essere considerati “risposte/commenti”, poiché sembrano essere molto più facilmente convertibili in risposte di discussione rispetto alle altre interazioni possibili in entrambi i formati.
Penso ancora che una funzionalità per convertire un’intera categoria in modalità di voto dei post aiuterebbe coloro che stanno appena iniziando a configurare nuove community.
Ad esempio, sto cercando di impostare un apparato di voto di tipo “richiesta di funzionalità” e c’è già molto contenuto ricco nella mia categoria esistente. Alla fine, non vorrei ricominciare quella categoria da capo