iFrame に関しては、おっしゃる通りだと思います。管理画面 > カスタム > 埋め込みページの説明に従いました。考えられるあらゆる方法で変更・更新を試みました。
iFrame は JavaScript なので、問題の根源である可能性が高いです。最後に送っていただいたリンクの下部に、「HTML」と「サイトの埋め込み」の下に「カスタム要素」というセクションがあることに気づきました。これが原因になっているのだと思います。
Lilly さん、大変助かりました!