Acho que você está certo sobre o iFrame. Segui as instruções da página Admin > Custom > Embedding. Tentei alterá-lo e atualizá-lo de todas as maneiras possíveis que pude pensar.
O iFrame é provavelmente a raiz do problema, já que é um javascript. Notei que o link que você enviou por último tem uma seção chamada “Custom Element” abaixo de HTML e Embed a Site. Acredito que é provavelmente isso que está impedindo.
Muito obrigado por toda a sua ajuda, Lilly!