# Письмо администратора отфильтровано и отклонено при ответе на тему по электронной почте
**URL:** https://meta.discourse.org/t/admin-email-screened-and-rejected-when-replying-to-thread-by-email/134010
**Category:** Bug
**Created:** [21.Ноябрь.2019 09:37:16 UTC](https://meta.discourse.org/t/admin-email-screened-and-rejected-when-replying-to-thread-by-email/134010 "2019-11-21T09:37:16Z")
**Posts on this page:** 6
**Page:** 1
### Author:  [@ANoetinger](https://meta.discourse.org/u/ANoetinger)
#### Post date: [21.Ноябрь.2019 09:37:16 UTC](https://meta.discourse.org/t/admin-email-screened-and-rejected-when-replying-to-thread-by-email/134010/1 "2019-11-21T09:37:16Z")
В течение нескольких недель у нас возникают проблемы, когда один из наших администраторов отвечает напрямую по электронной почте на тему обсуждения.
Все его ответы не отображаются в теме. Для каждого из них мы получаем сообщение **Email::Receiver::ScreenedEmailError**. Электронная почта, которую он использует, совпадает с той, что указана в его профиле.
---
### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [21.Ноябрь.2019 14:58:26 UTC](https://meta.discourse.org/t/admin-email-screened-and-rejected-when-replying-to-thread-by-email/134010/2 "2019-11-21T14:58:26Z")
Добавлен ли email этого человека в список отфильтрованных (заблокированных) адресов? Проверьте в админ-панели, в логах.
---
### Author:  [@ANoetinger](https://meta.discourse.org/u/ANoetinger)
#### Post date: [21.Ноябрь.2019 15:27:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/admin-email-screened-and-rejected-when-replying-to-thread-by-email/134010/3 "2019-11-21T15:27:45Z")
Адрес электронной почты пользователя не входит в список проверяемых адресов.
---
### Author:  [@arnauvp](https://meta.discourse.org/u/arnauvp)
#### Post date: [25.Февраль.2020 15:11:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/admin-email-screened-and-rejected-when-replying-to-thread-by-email/134010/4 "2020-02-25T15:11:45Z")
@codinghorror мы выяснили, что происходит! Метод отфильтрованных email-адресов ищет совпадения не по точному равенству, а с использованием алгоритма расстояния (расстояние Левенштейна). Один пользователь был заблокирован, потому что его email отличался от email администратора всего на два символа, что привело к ложному срабатыванию.
>
Я знаю, что есть настройка для этого расстояния, но мне интересно, не следует ли защищать модераторов и администраторов, или даже сделать строгое совпадение настройкой по умолчанию.
Кстати, спасибо за создание такого замечательного инструмента.
---
### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [26.Февраль.2020 00:57:14 UTC](https://meta.discourse.org/t/admin-email-screened-and-rejected-when-replying-to-thread-by-email/134010/5 "2020-02-26T00:57:14Z")
Вау, это впервые! Интересно, стоит ли освобождать сотрудников от этой проверки, но это должно быть настолько редко.
---
### Author:  [@supermathie](https://meta.discourse.org/u/supermathie)
#### Post date: [26.Февраль.2020 02:08:05 UTC](https://meta.discourse.org/t/admin-email-screened-and-rejected-when-replying-to-thread-by-email/134010/6 "2020-02-26T02:08:05Z")
Должны ли мы разрешить опытным пользователям, у которых уже есть аккаунты, в любом случае обходить эту проверку?