解決策：管理者ユーザーとして、ロックアウトされたユーザーの詳細ページにアクセスし、一番下までスクロールして、赤い「なりすまし」ボタンをクリックします。
その後、ユーザー設定で2FAメソッドを追加します。（これを行うには、ユーザーのパスワードが必要です）
2FAシークレットは、ロックアウトされたユーザーに渡す必要があります。
この場合、私自身が両方のユーザーなので、難しい作業ではありません 
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