您好，
我们有一个 社区，人们会在这里寻求关于我们产品的帮助和建议。我们有很多新来的、临时性的用户。为了帮助他们提出好的问题，我们在几个类别中设置了模板。这里有一个示例：
不幸的是，我看到的这类文本比我应该看到的要多得多。例如：
也就是说，用户把整个问题都写在标题里，然后点击“提交”，没有任何进一步的上下文或背景信息。
我们很容易认为这种低质量帖子应该被忽略——问题就解决了！但这些往往是全新的用户，与其因为他们不了解社区规则而惩罚他们（也许他们认为自己是在高效行事，而不是故弄玄虚？），我更希望创建一个“成功之坑”的环境，让他们自然而然地提供足够的信息，以便他人能够帮助他们。
显然，这个帖子模板并没有起到应有的作用。所以…
- 我们是不是做错了？
- 有没有办法在“发帖最小字符数”检测中不计算模板文本？
- 我们是否应该以某种方式补充模板？
- …？
谢谢，
Ann