Für diese Art von Arbeit werden dedizierte Personas benötigt. Ich denke, es ist machbar, man zerlegt und bettet ein und kann dann damit diskutieren. Aber ich bin mir nicht sicher, ob ich das mit „Forum-Helfer“ vermischen würde … vielleicht eine „Dokumenten-Explorer“-Persona.
Sehr interessanter Anwendungsfall, und da wir so viel Infrastruktur zum Hochladen von Dokumenten usw. haben, ist es keine allzu große Anstrengung, dies zu realisieren.