# Ermöglichen Sie bestimmten Benutzern, definierte Benutzer zu impersonieren **URL:** \ **Category:** Development\ **Tags:** impersonate\ **Created:** [28. Februar 2019 um 12:37 UTC](https://meta.discourse.org/t/allow-specific-users-to-impersonate-defined-users/110340 "2019-02-28T12:37:20Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 10
**Author:** ![Earnie\_Baird](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/earnie_baird/32/380079_2.png) [@Earnie\_Baird](https://meta.discourse.org/u/Earnie_Baird)\ **Post date:** [5. Mai 2024 um 14:50 UTC](https://meta.discourse.org/t/allow-specific-users-to-impersonate-defined-users/110340/10 "2024-05-05T14:50:38Z")
Jahre später wollte ich nur sagen: Diese Funktion wäre sehr hilfreich. Der Anwendungsfall ist für den Support per Chat. Nehmen wir an, Sie haben mehrere Mitarbeiter ohne Administratorrechte: - Mitarbeiter 1 initiiert einen Chat mit Kunde 1 über ein Problem, das dieser hat, und geht dann in den Urlaub. - Mitarbeiter 2 ist nun verfügbar und möchte das Gespräch fortsetzen, ohne dass Kunde 1 alle Details erneut mitteilen muss. Die gewünschte Lösung wäre, dass sowohl Mitarbeiter 1 als auch Mitarbeiter 2 einen „Support-Desk-Benutzer“ impersonieren können, damit alle dieselbe Konversation sehen können. Ich kann mir definitiv vorstellen, dass dies ein benutzerdefiniertes Plugin sein müsste, aber es wäre sehr nützlich. --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/allow-specific-users-to-impersonate-defined-users/110340)._