特定のユーザーが定義されたユーザーになりすますことを許可

[Earnie_Baird (Earnie)]

数年後ですが、この機能は非常に役立つでしょう。\n\nユースケースはチャットによるサポートです。管理権限のない複数のスタッフがいるとしましょう。\n - スタッフ1が顧客1の抱えている問題についてチャットを開始し、その後休暇に入る\n\n- スタッフ2が対応可能になり、顧客1が詳細を再度共有する必要なく、会話を引き継ぎたい\n\n望ましい解決策は、スタッフ1とスタッフ2の両方が「サポートデスクユーザー」になりすますことができるようにすることで、全員が同じ会話を見ることができるようにすることです。\n\nこれはカスタムプラグインになることは間違いありませんが、非常に役立つでしょう。