おっしゃる通りです。考えるより先に手が動いてしまいました。「this（これ）」が2回登場しますが、それぞれ異なるケースを指していました。
最初の「this」は、TL0（レベル0）ではグループに書き込めないというOP（投稿者）の話です。これはまだ大きな問題として不満が寄せられてはいません。もし対応する必要がないと思われるなら、このトピックをクローズしても構いません 
しかし、TL0 がスタッフや特定のグループにメッセージを開始できるようにすることは非常に有用だと考えています。そうすれば、スタッフに助けを求めるためにメンバーをメールへ誘導する必要がなくなります。
2 番目の「this」は、かつて当コミュニティで発生したがすでに解決された古い状況、つまり未解決の端境ケースを指しています。以前は、WordPress のメンバープロフィールに URL 経由でメンバーにメッセージを送るリンクを設けていましたが、TL0 のままのユーザーが PM を送ろうとした際にこの不可解なエラーに遭遇するため、そのリンクを削除しました。リンクを削除するまでは、この件に関する問い合わせが結構頻繁に寄せられていました。この 2 番目のケースについては、古いトピックがあります：Creating pre-filled personal message links
エラーメッセージを「申し訳ありませんが、権限が不足しているため、この個人メッセージを送信できません」のように変更して、グループとユーザーの両方の宛先に対応し、技術的な不具合ではなく権限の問題であることを明確に説明するのはどうでしょうか。