# 사용자가 자체 바운스 점수를 초기화할 수 있는 방법이 있나요?

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/any-way-for-users-to-reset-their-own-bounce-scores/202370>\
**Category:** Product Support\
**Created:** [9월 1, 2021, 5:00오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/any-way-for-users-to-reset-their-own-bounce-scores/202370 "2021-09-01T17:00:04Z")\
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**Author:** ![simon](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/simon/32/339122_2.png) [@simon](https://meta.discourse.org/u/simon)\
**Post date:** [9월 2, 2021, 3:56오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/any-way-for-users-to-reset-their-own-bounce-scores/202370/3 "2021-09-02T15:56:35Z")

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> [@adamengst](#):
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> 가끔 이메일 전송 장애로 인해 바운스 처리된 상태가 되었는데, 이메일 알림을 받지 못한다는 사실을 깨달은 뒤에야 저에게 문의하는 분들이 있습니다.

특정 이메일 서비스로 이메일 전달에 문제가 발생하는 경우에도 비슷한 문제를 겪었습니다. 예를 들어 AT&T 이메일 주소로 발송된 모든 이메일이 바운스되는 경우가 그렇습니다. 개별 사용자가 자신의 바운스 점수를 초기화할 수 있도록 하는 것이 이 문제의 해결책이라고 생각하지는 않지만, 특정 기간 내에 이메일 바운스가 발생한 모든 사용자의 바운스 점수를 초기화할 수 있도록 사이트 관리자에게 권한을 부여하는 방식은 유용할 수 있습니다. 현재 이 작업은 Rails 콘솔에서만 수행할 수 있습니다.

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