参与度指标本身并没有太大的直接价值,所以暂时不必为此担心。如果您的社区目标是支持您的 SaaS 产品,那么您会追踪哪些统计数据以确保实现业务目标?这些统计数据是否也随着整体参与度的下降而减少?
我很好奇具体是什么让您感到担忧。也许人们现在不需要发帖,是因为您的搜索功能非常强大,他们能直接找到所需内容。或者有其他原因。
我认为您需要回归基本原则。您的社区为企业服务的具体目标是什么?您如何衡量成功?那些特定的指标是否也在下降?
没错,完全同意。与其为参与度下降而恐慌,不如专注于优化人们从 AI 获取的数据输出。这意味着要找到方法,持续生成并分享更新后的内容给大语言模型(LLM)。
您知道这在现实中具体意味着什么吗?
谢谢。
我们之所以这样做,是因为我们坚信社区的价值。没有人会因为太忙而无法参与,他们只是选择不将其作为优先事项。这没问题,但这不是我选择的道路,因为当“以人为本”比以往任何时候都更重要时,我选择的是另一条路。
如果人们访问您社区的频率降低了,我会询问他们原因。我会深入调查他们从其他来源获取的信息质量如何,以及我如何能帮助他们获得更好的信息。