불행한 점은 이렇게 하면 검색 엔진과 AI에서의 영향력을 일부 잃게 된다는 것입니다… 예를 들어 Discourse를 사용하는 경우, 누군가 "X 기능을 갖춘 포럼을 만들 수 있나요?"라고 질문하면 Meta를 통해 답변을 얻을 가능성이 높습니다.
이러한 콘텐츠가 인덱싱되지 않으면, 경쟁사의 답변이 더 쉽게 접근 가능하기 때문에 사용자가 경쟁사로 지시하는 결론에 도달할 수 있습니다. (이것은 AI 이전부터 이어져 온 SEO 경쟁이었습니다.)
따라서 주의를 기울이지 않으면, AI 대화를 통해 여러분의 서비스 관련 답변을 찾아 웹사이트를 건너뛰는 대신, 여러분의 제공 사항이 언급될 만큼 충분히 관련성이 높지 않다는 것을 발견하게 될 수 있습니다.
이것은 난제입니다! 핵심은 "다른 곳에서 얻을 수 없는 것, 포럼이 나에게 줄 수 있는 것은 무엇인가"라는 질문이 항상 좋은 질문이었지만, 적어도 직접적인 참여 없이 방문 횟수를 측정하여 콘텐츠의 유용성에 대한 아이디어를 얻을 수 있었습니다.
AI가 이러한 비참여형 트래픽의 상당 부분을 흡수하면서, 가치를 측정하는 데 초점을 맞추는 것에서 벗어나 사람들이 직접 참여하도록 다시 끌어들이는 것에 중점을 두어야 합니다. 영향력을 가진 평판을 구축하고, 기능 요청이 구현되는 것을 보고, 자신이 만든 것을 공유하고, 매우 구체적인 상황에서 누군가를 도와주는 것… AI가 제공할 수 없는 것들이 여전히 있으며, 아마도 더 많이 기대할 수 있는 것들을 찾을 수 있을 것입니다.