我最近与一位客户讨论了这个问题。他们寻求建议，因为搜索行为的改变对他们的成功指标产生了负面影响。他们希望为智能搜索提供有关其产品的合法且最新的信息，但取消访问限制导致他们的注册率大幅下降。以下是我观点的摘要。
我认为，如果您以增长为目标，取消访问限制是正确的做法，在这种情况下，您应该根据覆盖范围来衡量和评估成功。
您读过 Before You "Build a Community," Decide: Library or Coffee Shop?? 吗？
我会将此视为一个改变衡量和沟通投资回报率（ROI）方式的机会。如果您不再将社区视为咖啡馆，而是开始将其宣传为一家非常成功的图书馆里的咖啡馆，您或许能描绘出不同的图景。
采取这种方法后，您可以开始将社区报告为漏斗，衡量覆盖范围（搜索展示量）和消费价值（已查看的采纳答案）。然后，在报告时应标准化参与人数，例如每1,000名自然访客中的新贡献者数量。如果您仅报告原始数字，随着内容访问限制的解除，由于分母发生变化，这些数字将更难解读。如果更多匿名用户可以在不注册的情况下消费内容，即使社区提供的价值比以往更高，新注册人数和月活跃用户（MAU）也可能下降。
您观察到关闭公告有助于提升吸引力，这是一个有用的信息。基于此，我会限制产品和公司价值内容的访问，如公告、发布说明、新闻、路线图、“向[公司]提问”等。您也可以在其他私有类别中尝试一些传统的互动策略。直播AMA、问答圆桌会议、职业诊所、办公时间等，这类高意向的活动值得注册（或者至少足以引起人们的好奇心）。