혼란스러우시군요. 카테고리별로 감시 상태를 설정할 수 있으니, 그렇게 하시면 원하는 대로 되지 않을까요? 네, 초기 설정은 웹사이트를 통해 해야 하지만, mailman2에도 설정을 구성할 수 있는 웹 인터페이스가 있습니다.
글쎄요, 제가 볼 때 ‘관심’ 상태는 브라우저로 포럼을 볼 때, 해당 스레드에 대한 알림(내 아바타에 표시되는 연한 파란색과 초록색 숫자)을 받는 것을 의미하는 것 같습니다. 포럼으로서의 기능이 주로 작동하는 부분에 대해서는 이 기능을 유지하고 싶지만, 그 부분의 게시물을 이메일로 받는 것은 피하고 싶습니다.
저는 (매우 오래된) 커스텀 포럼/메일링 리스트 하이브리드 시스템에서 이관 중인 비공개 조직의 일원입니다. 이 스레드의 다른 몇몇 분들과 마찬가지로, 저희는 과거에 카테고리별로 하나의 메일링 리스트를 운영해 왔으며, 현재는 Discourse에서 가능한 한 그 동작 방식을 재현하고자 합니다.
저희 경우, 대부분의 사용자가 대부분의 카테고리에 구독되어 있지 않습니다. 그러나 사용자는 홈페이지를 방문하여 새로운 카테고리를 빠르게 발견하는 데 익숙합니다. 따라서 메일링 리스트 모드는 몇 가지 과제를 제기합니다. 현재는 모든 카테고리가 기본적으로 음소거(muted) 처리되어 있으며 사용자가 해제할 카테고리를 직접 선택하도록 설정해 두었지만, 이에 대해 많은 사용자가 불만을 제기하고 있습니다.
대안으로, 메일링 리스트 모드를 비활성화하고 모든 카테고리를 음소거 해제(발견 가능) 상태로 두며, 이메일을 수신할 카테고리를 '주시(watch)'하는 방식으로 선택하는 방법이 있습니다. 그러나 이 경우, 사용자는 자신의 포럼 게시물에 대한 이메일 사본을 받지 못하게 되며, 이는 일관성 없는 문제입니다.
‘주시’ 모드에서 자신의 게시물에 대한 이메일을 수신하도록 하는 옵션을 단순히 추가하면 두 옵션(메일링 리스트 = “푸시”/“옵트아웃”, 주시 = “풀”/“옵트인”) 사이의 비대칭성을 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 이 스레드의 시작점이 된 “카테고리별 메일링 리스트 모드” 요청과 동등한 효과를 갖게 됩니다. 이는 저희를 비롯한 많은 사용자에게 매우 유용할 것입니다.
@sam, 이 옵션에 대해 우리가 논의한 적이 있었던 것 같은데? (내가 이미 보낸 메시지의 사본을 왜 원하겠는가)라고 생각하면 전혀 의미가 없어 보이지만, 사용자가 선택적으로 가입할 수 있는 옵션이라면 괜찮을 것 같습니다. 이전에 이에 대한 논의가 있었던 것으로 기억하니까요.
네, 과거에 "echo mode"에 대해 이야기했지만 토글 기능을 만들지는 않았습니다. 이 기능이 제대로 작동하도록 하려면 약 2~3일 정도가 소요될 것으로 보입니다. 새로운 사이트 설정, 새로운 사용자 설정, 이를 선택하기 위한 UI 등 여러 가지가 필요할 것입니다.
현재로서는 이 작업에 우선순위를 두어야 하는지 확신이 서지 않습니다.
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다시 한번 강조하지만, 이 방법은 사용자가 포럼을 하이브리드 모드로 사용하는 것을 막게 됩니다. 하이브리드 모드란 일부 카테고리는 메일링 리스트 모드로, 일부 카테고리는 웹 인터페이스를 통해 접근하되, 메일링 리스트 모드가 아닌 일부 카테고리를 주시(watching)하는 이점을 동시에 누리는 방식입니다. 우회책으로는 기능할 수 있겠지만, 이는 특정 기능을(관심 있는 주제를 추적하는 기능) 다른 목적(특정 카테고리의 모든 게시글을 이메일로 받는 것)을 위해 전용하는 것입니다.
이 우회책이 작동하려면, “주제에 게시할 때 해당 주제를” 설정이 주시(watching)로 전송되어서는 안 됩니다. 그러나 사용자가 이 유사 메일링 리스트 모드를 원하지 않는 포럼의 일부에 게시글을 작성하면, 인용되거나 답변을 받거나 멘션될 때 이메일을 받게 됩니다.
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말씀하신 내용이 정확히 핵심을 찌르고 있다고 생각합니다. 제안하신 방식은 그동안 저와 포럼 사용자들을 혼란스럽게 해온 사용자 설정에 상당한 합리성을 더할 것입니다. 사람들이 원하는 네 가지 주요 옵션을 잘 포착하고 있네요:
- 이메일을 많이 받기
- 이메일을 일부 받기
- 활동 요약만 받기
- 아무것도 받지 않기
현재로서는 사용자들이 여러 곳에서 익숙하지 않은 개념들을 조합하여 설정을 만들어야 합니다. 그래서 대부분의 사용자는 신경 쓰지 않고 사이트 기본 설정을 그대로 사용하거나(이메일 구독 취소 기능을 통해 도달하는 경우를 제외하고) 설정을 변경하지 않습니다.
저도 /preferences 페이지에서 이메일(Emails)을 알림(Notifications) 하위 항목으로 배치하는 방식을 지지합니다.
메일링 리스트 모드에서는 현재 모든 알림이 억제(suppressed)되고 있나요? 그렇다면 매우 유용할 것입니다. 사이트를 방문하는 빈도가 적은 몇몇 사용자가 이메일로 이미 읽은 게시글에 대한 알림이 너무 많아서 압도된다고 불만을 제기한 적이 있습니다.