Fig 앱에서 온 이메일이 진짜일까요?

수정: 이 앱이 실제 존재하는 앱인 것으로 보이며, 해당 앱에 대한 관련 스레드는 여기에서 찾을 수 있습니다. 하지만 발송된 이메일 메시지는 분명히 원치 않는(unsolicited) 것이었으며, 많은 사람들이 이를 좋아하지 않는 부분입니다.


안녕하세요. 저는 디스코스(Discourse) 커뮤니티의 관리자입니다. 방금 제 조직을 대상으로 한 이메일을 받았는데, 아래에 첨부합니다. 아무도 링크를 클릭하지 않도록 제 커뮤니티 이름을 [community-name]으로 대체하고, 링크를 비활성화하기 위해 '.'를 '[dot]'으로 교체했습니다.

다른 분들도 이런 이메일을 받은 적이 있으신가요?


안녕하세요, [community-name] 관리자,

디스코스 기반 커뮤니티를 위한 네이티브 클라이언트 앱을 출시했다는 소식을 전해드리고자 합니다. Fig 앱은 강력하고 사용하기 쉬운 포럼 클라이언트로, iOS 또는 iPadOS 기기에서 [community-name] 및 기타 커뮤니티를 바로 탐색할 수 있습니다.

App Store에서 다운로드: https://app [dot] fighq [dot] io/c/[community-name]

이 링크를 사용자들과 공유해 주세요. 이 링크를 통해 사용자는 Fig를 다운로드하고 검색 없이 커뮤니티 목록 상단에 커뮤니티를 자동으로 추가할 수 있습니다. 이미 Fig를 설치한 사용자의 경우, 이 링크를 통해 커뮤니티를 빠르게 목록에 추가할 수 있습니다.

감사합니다,

Mo

P.S. 질문이 있거나 커뮤니티 전용 URL을 수정하고 싶으시면 알려주세요.

수신 거부를 원하시나요? 여기를 클릭하세요

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맞아요, 요청하지 않은 이메일이죠. 하지만 의심할 만한 건 아니에요. 이건 실제 앱이니까요.

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프로젝트의 Meta 스레드는 여기 있습니다:

이들은 CDCK과 관련이 없으며, 이 메일을 직접 발송했습니다. 해당 애플리케이션은 정당한 것이지만, 기능이 다소 제한적입니다. 예를 들어 대부분의 테마 커스터마이징은 적용되지 않지만, 기본적인 읽기는 가능합니다.

한마디로, "네"입니다.

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이것이 악의적인 것이 아니라 정당한 마케팅이었지만, @core님이 여기에서 확인해 주신 것은 현명한 조치였습니다. :+1:

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“정당한 마케팅”이라는 표현은 좀 무리입니다. 멋진 앱인 건 맞지만, 위 댓글들과 동의하며 메타 스레드에서도 제가 언급했듯이, 요청하지 않은 이메일은 멋지지 않습니다.

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커뮤니티 관리자들의 이메일 주소를 어떻게 수집하는지, 아니면 그냥 ‘소개’ 페이지의 연락처 이메일을 스크래핑하는 건지 모르겠지만, 내 생각에는 이건 정말 수상해 보입니다. 원치 않는 이메일이 내 받은 편지함으로 도착하는 일은 절대 기대하지 않습니다.

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당신이 어떤 세상에서 살고 있는지 모르겠네요. 이건 이미 오래전부터 우편이나 전화로 이루어져 왔습니다. 저에게는 완전히 정당한 일입니다.

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상황을 설명해 주셨더라면 도움이 되었을 겁니다. 제 경우 사이트에는 이메일 주소가 없습니다. 디스코스의 소개 섹션은 연락처 페이지로 연결되어 있습니다. 플러그인 개발자가 이메일 주소를 추측해서 비활성인 주소를 선택했고, 그 메일이 제 catch-all로 전달된 것입니다.

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개발자 본인과 직접 이야기해 보시는 건 어떨까요?

그는 소개 페이지에서 공개된 이메일 주소를 수집하고 있습니다.

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저스틴, 감사합니다. 조나탄에게 그의 불만 사항에 대해 연락을 했고, 저희가 스팸 메일을 보내거나 이메일 주소를 추측하지 않는다는 점을 명시했습니다. 공개된 연락처 이메일이 있는 커뮤니티에만 연락을 드리고 있습니다.

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Fig의 마케팅 방식에 문제가 있다면, 개발자에게 직접 연락해 주세요.

간단히 주의사항을 하나 덧붙이자면, 일부 국가에서는 사전에 명시적인 동의를 얻지 않고 마케팅 이메일을 보내는 것이 불법입니다(캐나다, 그리고 아마도 영국과 독일도 해당될 수 있습니다). 또한 일부 이메일 마케팅 서비스의 이용약관에도 위배될 수 있습니다(대부분 스팸 신고가 서비스의 이메일 전달률에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다).

벌금을 부과받을 가능성은 낮지만, 이러한 법이 존재하는 이유는 사람들이 원치 않는 이메일을 일반적으로 좋아하지 않기 때문입니다. 결과는 사람마다 다를 수 있습니다.

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@Mo.K 여기에 대한 설명을 원합니다.

  1. 왜 이런 일이 발생했나요?

  2. 어떻게 이런 일이 발생했나요?

  3. 이런 종류의 타겟팅이 다시는 발생하지 않을 것이라는 확신을 원합니다.

불필요한 이메일을 보내고 있다면, 메타에서 "Fig"에 대한 모든 언급을 삭제해야 할 것 같습니다.

사람들이 "정보 페이지"에 이메일을 올려 두는 이유는 사이트 관련 문제로 커뮤니티 멤버들이 연락할 수 있도록 하기 위해서입니다.

임의로 마케팅을 하는 사람들이 그걸로 사람들에게 무언가를 팔기 위해서가 아닙니다.

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공개된 연락처 이메일을 통해 관련자들에게 연락을 보냈습니다. 이메일 주소를 추측했다는 등의 주장은 사실과 다릅니다. 이는 비밀이 아니었으며, 질문을 받았을 때 그렇게 명시했습니다.

그러나 제 의도는 커뮤니티 관리자들과 더 넓은 Discourse 커뮤니티를 불편하게 하는 것이 아닙니다. 제 실수는 이것이 지원(support) 전용이라는 점을 인지하지 못한 것입니다. 이 이메일을 받고 불편함을 느낀 모든 분들께 사과드리며, 즉시 이러한 행동을 중단하겠습니다.

과거에 저는 이곳의 많은 분들, 다양한 커뮤니티, 그리고 Discourse 팀으로부터 많은 지원과 사랑을 받았습니다. 제 행동이 여러분을 불편하게 했다면 죄송합니다.

:folded_hands:

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