问题找到了，是我的问题……
再次检查一遍，我注意到“允许聊天的群组”里并没有添加所有群组。在我们网站上，我们对谁可以聊天有严格的规定，我忘了我只设置了特定的“允许聊天的群组”
问题已解决，感谢反馈！
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