# 升级客户问题的最佳实践

**URL:** https://meta.discourse.org/t/best-practices-for-escalating-customer-issues/232137
**Category:** Community Building
**Created:** [2022年七月6日 19:11 UTC](https://meta.discourse.org/t/best-practices-for-escalating-customer-issues/232137 "2022-07-06T19:11:24Z")
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### Author: ![mangcat](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/mangcat/32/257246_2.png) [@mangcat](https://meta.discourse.org/u/mangcat)
#### Post date: [2022年七月6日 19:11 UTC](https://meta.discourse.org/t/best-practices-for-escalating-customer-issues/232137/1 "2022-07-06T19:11:24Z")

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大家好：

我正在使用 Discourse 作为面向客户的论坛平台。我想知道大家是否有任何最佳实践，可以将讨论串升级为案例，然后通过电子邮件与客户一起处理？

谢谢，  
Cat

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### Author: ![pfaffman](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/pfaffman/32/120154_2.png) [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [2022年七月6日 23:39 UTC](https://meta.discourse.org/t/best-practices-for-escalating-customer-issues/232137/2 "2022-07-06T23:39:17Z")

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