# 跟踪功能请求的最佳实践

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/best-practices-of-keeping-track-of-feature-requests/375163>\
**Category:** Community Building\
**Created:** [2025年七月21日 22:43 UTC](https://meta.discourse.org/t/best-practices-of-keeping-track-of-feature-requests/375163 "2025-07-21T22:43:59Z")\
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**Author:** ![stanigator](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ebca7d/32.png) [@stanigator](https://meta.discourse.org/u/stanigator)\
**Post date:** [2025年七月21日 22:43 UTC](https://meta.discourse.org/t/best-practices-of-keeping-track-of-feature-requests/375163/1 "2025-07-21T22:43:59Z")

</div>

我将包含我对 ChatGPT 问题的回答。基本上，我试图在功能请求仍然是新鲜且数量不多的时候更好地跟踪它们。我已经有一些标签了。是版主对标签进行投票，还是由社区进行投票？只有高优先级的请求才会被镜像到内部工具（如 Jira、Linear、Notion，甚至 Google Sheets）吗？我很想听听关于无缝跟踪这些请求的想法。我将很快实施一个模板。

### ✅ 推荐设置：轻量级、可扩展的 Discourse 功能请求工作流

**1. 为功能请求帖子创建模板**  
在功能请求类别中使用 Discourse 的帖子模板。提示用户提供结构化的反馈。

**模板示例：**

```plaintext
**摘要：**
[简短的一句话摘要]

**问题/用例：**
[您在解决什么问题？这是为谁准备的？为什么这很重要？]

**建议的解决方案：**
[如果您有如何实现的想法，请描述一下。]

**优先级/影响：**
[低/中/高 — 可选，但有助于分类]

```

这从一开始就能保持整洁，避免含糊不清的请求，并使其以后更容易浏览。

* * *

**2. 使用标签 + 主题投票插件**

- **启用标签** ，例如 `under-consideration`（审议中）、`in-progress`（进行中）、`released`（已发布）、`duplicate`（重复）、`rejected`（已拒绝）等。
- 使用 Discourse 投票插件 — 它专门用于此类用例。

用户无需第三方工具即可对最重要的功能进行投票。然后，您可以按投票数对主题进行排序，以获得清晰、自动优先排序的待办事项列表。

* * *

**3. 每周或每两周审查一次流程**  
您不必每天都监控 — 只需建立一个节奏。例如：

- **每周五：** 一位产品经理或工程师花费 15-30 分钟：
  - 标记最重要的请求
  - 更新状态
  - 合并重复项
  - 撰写简短回复，例如“正在审查 – 谢谢！”或“已合并到 XYZ 主题”

这就是您需要维护高信号与噪声比并保持井然有序所需的一切。

* * *

**4. 将高优先级请求镜像到内部工具**  
每当一个请求变成“真正的功能”时，就将其复制到您的内部跟踪系统（JIRA、Linear、Notion 等） — 不要试图集成所有内容。只需链接回 Discourse 线程，以便工程师/设计师可以阅读原始讨论。

这使得功能请求频道成为您的 **外部想法花园** ，而您的内部系统则保持干净，并且只专注于经过验证的功能。

* * *

**5. 钉住“功能请求流程”帖子**  
发布一个置顶主题，解释：

- 您正在寻找哪种类型的请求
- 投票如何使用
- 团队多久审查一次请求
- 标签的含义
- 在某个内容被标记为“审议中”后会发生什么

这可以设定预期并保持用户参与度。

* * *

### ✅ 堆栈摘要

| 层 | 工具 | 目的 |
| --- | --- | --- |
| 输入 | Discourse（带模板+标签） | 结构化的社区反馈 |
| 优先级 | Discourse 投票插件 | 基于众包的优先级 |
| 审查 | 每周 15-30 分钟 | 低开销分类 |
| 执行 | 内部工具（JIRA/Linear/等） | 用于实际开发 |
| 同步 | 手动链接回 | 无需深度集成 |

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![NateDhaliwal](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/natedhaliwal/32/313494_2.png) [@NateDhaliwal](https://meta.discourse.org/u/NateDhaliwal)\
**Post date:** [2025年七月21日 23:11 UTC](https://meta.discourse.org/t/best-practices-of-keeping-track-of-feature-requests/375163/2 "2025-07-21T23:11:39Z")

</div>

> [@stanigator](#):
>
> 使用 Discourse 投票插件 — 它是专门为这类用例设计的。

我认为主题投票插件非常相关——它可以很好地衡量有多少人支持这个想法。我有时会看到，要求该功能的主题的点赞数比点击“投票”的人数多 \[1\]，所以您可能还想查看主题帖子的点赞数。

* * *

1. 也许是因为剩余的投票数不足？

---

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**Author:** ![stanigator](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ebca7d/32.png) [@stanigator](https://meta.discourse.org/u/stanigator)\
**Post date:** [2025年七月21日 23:17 UTC](https://meta.discourse.org/t/best-practices-of-keeping-track-of-feature-requests/375163/3 "2025-07-21T23:17:37Z")

</div>

我可能应该观看相关的 YouTube 视频，了解如何使用或实现它。

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![NateDhaliwal](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/natedhaliwal/32/313494_2.png) [@NateDhaliwal](https://meta.discourse.org/u/NateDhaliwal)\
**Post date:** [2025年七月22日 00:33 UTC](https://meta.discourse.org/t/best-practices-of-keeping-track-of-feature-requests/375163/4 "2025-07-22T00:33:03Z")

</div>

插件主题：

> [@Discourse Topic Voting](https://meta.discourse.org/t/discourse-topic-voting/40121):
>
> discourse2Summary Discourse Topic Voting gives the ability to vote on topics in a specified category.[[1]](#footnote-173202-1)open_bookInstall Guide This plugin is bundled with Discourse core. There is no need to install the plugin separately. Features To enable it, edit any category, look on the settings tab for the “Allow users to vote on topics in this category” checkbox: Once enabled, a “Votes” item is available in the top menu. The topics in that category can be voted on w…

安装插件的方法如下：

> [@Install plugins on a self-hosted site](https://meta.discourse.org/t/install-plugins-in-discourse/19157):
>
> warning This guide assumes that you have a self-hosted standard installation. We only support the standard method of install here, so these instructions assume you have a [standard install](https://meta.discourse.org/t/142537?silent=true). warning This guide only applies to self-hosted Discourse instances. If you are using a managed hosting service, the available plugins are controlled by your hosting provider. For example, on our hosting [these specific plugins](https://www.discourse.org/plugins) are available by hosting tier. In this tutorial, we’ll install the [Discours…](https://github.com/discourse/discourse-solved)

如果您使用 Discourse 托管，该插件在 Business 计划及以上版本中可用。