نعم، كما ذكرت، من المنطقي رفض هذه الردود. لكنني أود أن أظل مُنبهًا عند حدوث ذلك.
لم أذكر نماذج التواصل إلا لأن العملاء، عندما لا يتمكنون من الوصول إلينا عبر عنوان البريد الإلكتروني للدعم (الذي تعالجه Discourse)، يُضطرون للبحث عن بدائل، وهو أمر غير مثالي.