ピン留めがリプライとしてカウントされるのは少し奇妙ですね

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こんにちは
スタッフによる閉じる、ピン留めなどのアクションは返信としてカウントされます。この CSS で非表示にできると思います。ただし、他の UX 要素において煩わしい場合もあります。

.small-action {
  display: none;
}
.small-action.time-gap {
  display: block;
}

あるいは、私が時々行うように、スタッフが行ったアクション自体を削除することもできます。そうすれば、その返信も削除されます。