Um pouco estranho que fixar conte como resposta

Suporte
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Olá,

ações da equipe, como fechar, fixar etc., são contadas como respostas. Acredito que você possa ocultá-las com este CSS. Isso pode ser incômodo em outros aspectos da UX.

.small-action {
  display: none;
}
.small-action.time-gap {
  display: block;
}

Ou, como faço às vezes, simplesmente excluo a ação realizada pela equipe, pois isso também exclui a resposta.