# 페이스북 없이 아시아에서 커뮤니티를 구축하려면?

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/building-communities-in-asia-without-facebook/154431>\
**Category:** Community Building\
**Created:** [6월 10, 2020, 5:14오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/building-communities-in-asia-without-facebook/154431 "2020-06-10T17:14:00Z")\
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**Author:** ![jerdog](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jerdog/32/122843_2.png) [@jerdog](https://meta.discourse.org/u/jerdog)\
**Post date:** [6월 10, 2020, 5:14오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/building-communities-in-asia-without-facebook/154431/1 "2020-06-10T17:14:00Z")

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간단한 배경을 설명드리겠습니다. 저희 팀은 일본에 있으며, 일본 및 APAC 지역에서 성장을 도모하고 의도적으로 사업을 확장하기 위해 커뮤니티 전략을 논의하기 위해 해당 국가 매니저와 이야기를 나누고 있습니다. 최근 플랫폼 방향성에 대한 논의에서, 저는 기존 콘텐츠를 일본에서 활용하기 위해 Discourse Translator 플러그인을 사용할 것이며, 현재 일본 커뮤니티 구축 활동이 이루어지고 있는 Facebook Groups에서 Discourse 사이트로 전환하고 싶다고 언급했습니다.

그는 일본/아시아에서 커뮤니티를 구축하는 유일한 방법은 Facebook Groups를 활용하는 것이라고 강력하게 주장하며, AWS와 같은 회사가 이를 통해 얼마나 "성공적"인지를 근거로 듭니다. 저는 "커뮤니티 구축"의 정의를 달라고 요청했고, 그는 다음과 같이 답변했습니다:

> “사람들이 서로 연결될 수 있고, 우리 제품과 사용법에 대해 이야기할 때 Facebook 피드에서 해당 사람에 대해 더 자세히 볼 수 있어 더 깊은 연결감과 소속감을 느끼게 되며, 일본 사람들은 이를 좋아합니다. 또한 제품과 무관한 주제에 대해서도 이야기할 수 있습니다.”

이에 저는 "그렇다면 이미 사용 중인 우리의 Discourse 구현 방식은 왜 그런 요구를 충족하지 못합니까?"라고 되물었습니다.

그의 답변은 다음과 같았습니다:

> “일본에서 Discourse와 같은 플랫폼을 커뮤니티에 활용하는 회사는 제가 아는限り 없습니다. 대신 그들은 AWS와 같은 회사가 일본에서 커뮤니티를 성공적으로 운영할 수 있게 해주는 핵심 요소를 갖춘 Facebook Groups를 사용합니다.”

그는 일본에 기반을 두고 있거나 일본에 진출하여 성공적으로 Discourse와 같은 플랫폼을 사용하는 기업 목록을 정리해 달라고 요청했습니다. 저는 [https://meta.discourse.org/t/best-communities-running-discourse/92549를](https://meta.discourse.org/t/best-communities-running-discourse/92549%EB%A5%BC) 확인해 보았지만, 일본에 한정된 기업은 눈에 띄지 않았습니다. 다만 [https://www.discourse.org/customers에](https://www.discourse.org/customers%EC%97%90) 일본에 진출한 몇몇 기업이 나열되어 있습니다.

여기서 일본에 기반을 두거나 아시아에 강력한 영향력을 가진 기업 중 Discourse를 사용하는 사례를 알고 계신 분이 계신가요?

수년간 커뮤니티 업무를 해온 경험으로 볼 때, Facebook Groups가 아시아에서 커뮤니티를 구축하는 유일한 방법이라는 그의 평가가 전혀 타당하지 않다고 생각합니다. 문화적 차이가 있다는 점은 인정하지만, 그가 언급한 이유들은 Facebook만이 독점적으로 해결하거나 촉진하는 요소가 아닙니다.

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**Author:** ![Falco](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/falco/32/179432_2.png) [@Falco](https://meta.discourse.org/u/Falco)\
**Post date:** [6월 10, 2020, 5:41오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/building-communities-in-asia-without-facebook/154431/2 "2020-06-10T17:41:36Z")

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> [@jerdog](#):
>
> 일본/아시아에서 커뮤니티를 구축하는 유일한 방법은 Facebook Groups를 통해 하는 것뿐이라고 그는 매우 강하게 주장합니다.

저도 브라질에서 같은 생각을 합니다. Facebook(과 WhatsApp) 그룹은 문화에 깊이 뿌리내려 있어서, 이러한 표준 도구 밖에서 커뮤니티를 만들려면 3배 더 노력해야 합니다.

소규모 그룹의 경우, 그들의 이념과 목표에 따라 이러한 힘든 변화를 추구하는 것이 합리적이지 않을 수 있습니다.

그러나 기업의 경우, 트레이드오프가 매우 다르며, Discourse의 일부 추가 기능이 균형을 바꿀 수 있습니다.

브라질에서 한 은행의 주요 커뮤니티는 해당 브랜드에 열정을 가진 비직원이 만들었습니다. 실제 회사가 참여하기 시작했고, 커뮤니티는 거의 공식적이고 큰 규모가 되었습니다. 경쟁사가 접근하여 소유자의 Facebook 계정을 구매하고, 커뮤니티를 자사 제품으로 이주하는 데만 집중하게 만들었습니다 :troll:. 이것은 [Dota 포럼에 일어난 일](https://www.liquiddota.com/forum/dota-2-general/453627-dota-allstars-forum-released-after-3-years)과 같은 경우입니다.

Discourse에서는 데이터를 소유하고, 어디든 이동할 수 있으며, 쿼리를 실행하고, 일부 카테고리에는 고객 접근을 제한하고, 광고로 수익을 창출하는 등 여기서 이미 잘 알려진 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 대부분의 기업은 자사의 고객을, 아무것도 소유하지 않은 다른 회사의 의사에 노출시킬 수 없다는 것을 알고 있습니다.

결국, 귀사의 일본 커뮤니티가 충분한 가치를 인정받아 정식 플랫폼으로 구축하는 데 시간과 노력을 투자할 가치가 있는지, 아니면 실제로 중요하지 않아 제3자에게 아웃소싱해도 되는지에 따라 달라집니다.

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**Author:** ![Stranik](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/stranik/32/85638_2.png) [@Stranik](https://meta.discourse.org/u/Stranik)\
**Post date:** [6월 10, 2020, 6:11오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/building-communities-in-asia-without-facebook/154431/3 "2020-06-10T18:11:08Z")

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강한 신념이 개발을 방해할 때가 있습니다. “나는 확신한다”고 하면, 새로운 것은 모두 사라집니다. 그 새로운 것이 훨씬 낫더라도요. 페이스북에는 많은 장점이 있고, 인기 있는 플랫폼입니다. 하지만 이 플랫폼의 큰 단점은 통제권이 없다는 것입니다. 통제는 전혀 없습니다. 재앙으로 끝날 수도 있습니다. 예를 들어, 저는 페이스북에 수십만 명이 가입된 그룹을 하나 가지고 있습니다. 이건 좋은 것처럼 보이지만, 내일 갑자기 폐쇄를 결정하면 아무것도 할 수 없다는 점이 안타깝습니다. 그동안의 모든 노력이 헛수고가 됩니다.

이 점에서 디스커스(Discourse) 플랫폼은 매우 다릅니다. 통제권이 있습니다. 때로는 이것이 정말로 필요합니다.

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**Author:** ![jerdog](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jerdog/32/122843_2.png) [@jerdog](https://meta.discourse.org/u/jerdog)\
**Post date:** [6월 10, 2020, 8:50오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/building-communities-in-asia-without-facebook/154431/4 "2020-06-10T20:50:47Z")

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> [@Falco](#):
>
> 저도 브라질에서 같은 느낌을 받습니다. 페이스북(과 왓츠앱) 그룹은 문화에 깊이 뿌리내려 있어서, 이러한 표준 도구를 벗어나 커뮤니티를 만들려면 3배 더 노력해야 합니다.

네, 제 걱정과 의문 중 상당 부분이 바로 그 문화에 관한 것입니다. 저는 디스커스(Discourse) 같은 플랫폼을 강력히 추천하는데, 그 이유는 결국 "디스커스를 사용하면 데이터를 소유하게 된다"는 점 때문입니다. 하지만 그는 페이스북에 대한 집착이 있습니다. 저는 개인적으로 약 18개월째 페이스북에 접속하지 않고 있으며, 다시 돌아가는 계획은 _전혀_ 없습니다. 따라서 광고를 통해 그들에게 제 데이터와 돈을 주고 싶지 않습니다.

아시아에 존재감을 가진 디스커스를 사용하는 기업이나 브랜드에 대한 링크를 가진 다른 분이 계신지 기대해 봅니다. 그렇게 하면 그에게 보여줄 수 있을 것 같아서요.

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**Author:** ![HAWK](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/hawk/32/86627_2.png) [@HAWK](https://meta.discourse.org/u/HAWK)\
**Post date:** [6월 10, 2020, 11:27오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/building-communities-in-asia-without-facebook/154431/5 "2020-06-10T23:27:49Z")

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> [@jerdog](#):
>
> 아시아에 진출해 있는 디스코urses를 사용하는 기업/브랜드에 대한 링크를 가지고 있는 다른 사람이 있으면 그에게 전달할 수 있기를 희망합니다.

일본어로 된 디스코urs 커뮤니티를 몇 개 알고 있지만, 큰 규모로 잘 알려진 브랜드는 없습니다.

[https://community.wanikani.com/](https://community.wanikani.com/)  
[https://forum.unseenjapan.com/](https://forum.unseenjapan.com/)

Plex는 [https://forums.plex.tv/](https://forums.plex.tv/) 에서 일본어 카테고리를 운영하고 있습니다.

우리 회사의 대형 고객사 중 몇 곳은 중국어 커뮤니티를 가지고 있습니다.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![jerdog](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jerdog/32/122843_2.png) [@jerdog](https://meta.discourse.org/u/jerdog)\
**Post date:** [6월 11, 2020, 10:01오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/building-communities-in-asia-without-facebook/154431/6 "2020-06-11T22:01:07Z")

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고맙습니다 @HAWK - 저도 계속 찾아볼게요.
