관리자가 단계별 사용자를 생성할 수 있나요?

팀과 티켓 처리를 공유하기 위해 그룹을 사용하는 경우, PM을 보낼 때 해당 그룹을 포함하는 것도 좋은 방법입니다. 이렇게 하면 메시지가 그룹에서 발송되며, 답변도 그룹으로 다시 돌아옵니다.