# Kann Discourse beim Verwenden von E-Mails zur Erstellung neuer Kategorienbeiträge Anhänge akzeptieren?
**URL:** https://meta.discourse.org/t/can-discourse-accept-attachments-when-using-emails-to-create-new-category-topics/322980
**Category:** Support
**Tags:** email-in
**Created:** [22. August 2024 um 21:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/can-discourse-accept-attachments-when-using-emails-to-create-new-category-topics/322980 "2024-08-22T21:52:20Z")
**Posts on this page:** 8
**Page:** 1
### Author:  [@exlabs](https://meta.discourse.org/u/exlabs)
#### Post date: [22. August 2024 um 21:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/can-discourse-accept-attachments-when-using-emails-to-create-new-category-topics/322980/1 "2024-08-22T21:52:20Z")
Ich verwende die Funktion [„Eingehende E-Mails zur Erstellung neuer Themen konfigurieren“](https://meta.discourse.org/t/configuring-incoming-email-to-create-new-topics-or-group-messages/62977).
Wir haben alles so eingerichtet, wie wir es wollen: Wir können Discourse verwenden, um unsere Support-E-Mails zu empfangen und zu beantworten. Manchmal senden Benutzer jedoch Anhänge mit Support-E-Mails. Diese werden nicht an das Thema angehängt.
**Ist es möglich, dass Discourse Anhänge empfängt?**
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### Author:  [@Lilly](https://meta.discourse.org/u/Lilly)
#### Post date: [23. August 2024 um 05:53 UTC](https://meta.discourse.org/t/can-discourse-accept-attachments-when-using-emails-to-create-new-category-topics/322980/2 "2024-08-23T05:53:45Z")
hmmm, es gibt ein paar Einstellungen, die Sie sich vielleicht ansehen möchten:
Vielleicht auch diese hier:
In diesem Thema finden Sie möglicherweise hilfreiche Informationen:
> [@Use Discourse as a Private Support/Ticket System](https://meta.discourse.org/t/use-discourse-as-a-private-support-ticket-system/72268):
>
> On and off I’ve seen posters asking about how to use Discourse as a support (or ticketing) platform. I’d like to share my setup here for those with similar needs. Background You run/work for an organization. You need to provide pre-sales, after-sales, technical and/or one-on-one support to your customers, agents, distributors and/or partners (which organization doesn’t?). What is Discourse Discourse is primarily a forums software, geared towards public, open conversations of various topics. …
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### Author:  [@Architect](https://meta.discourse.org/u/Architect)
#### Post date: [23. August 2024 um 17:30 UTC](https://meta.discourse.org/t/can-discourse-accept-attachments-when-using-emails-to-create-new-category-topics/322980/3 "2024-08-23T17:30:36Z")
> [@exlabs](#):
>
> Ist es möglich, dass Discourse Anhänge empfängt?
Es scheint, dass dies möglich ist, aber je nach Art des Anhangs und den Einstellungen möglicherweise nicht immer funktioniert.
Haben Sie Tests durchgeführt, um zu prüfen, ob einige/irgendwelche Anhänge erfolgreich vom Discourse Mail-Empfänger verarbeitet werden können?
Eine Herausforderung, die ich hatte, war der Versuch, Newsletter-E-Mails an Discourse weiterzuleiten, die viele eingebettete Anhänge/Links enthalten können, aber das System schneidet automatisch das heraus, was weitergeleitet wird, und ich habe das nicht richtig zum Laufen gebracht.
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### Author:  [@exlabs](https://meta.discourse.org/u/exlabs)
#### Post date: [23. August 2024 um 17:59 UTC](https://meta.discourse.org/t/can-discourse-accept-attachments-when-using-emails-to-create-new-category-topics/322980/4 "2024-08-23T17:59:24Z")
Hallo zusammen,
vielen Dank. Zufälligerweise enthielt die erste E-Mail einen .mov-Anhang, der nicht aktiviert war, sodass er blockiert wurde. Ich ging davon aus, dass alle Anhänge blockiert wurden.
Wissen Sie, ob es möglich ist, Anhänge über eine bestimmte Größe abzulehnen?
Oder ist dies vielleicht besser in der E-Mail-Client zu erledigen?
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### Author:  [@Lilly](https://meta.discourse.org/u/Lilly)
#### Post date: [23. August 2024 um 18:55 UTC](https://meta.discourse.org/t/can-discourse-accept-attachments-when-using-emails-to-create-new-category-topics/322980/5 "2024-08-23T18:55:34Z")
> [@exlabs](#):
>
> Wissen Sie, ob es möglich ist, Anhänge über eine bestimmte Größe abzulehnen?
Haben Sie das versucht?
> [@Lilly](#):
>
> hmmm, es gibt ein paar Einstellungen, die Sie sich ansehen sollten:
>
> 
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### Author:  [@exlabs](https://meta.discourse.org/u/exlabs)
#### Post date: [23. August 2024 um 19:08 UTC](https://meta.discourse.org/t/can-discourse-accept-attachments-when-using-emails-to-create-new-category-topics/322980/6 "2024-08-23T19:08:59Z")
Danke Lilly, es ist etwas überwältigend mit all den Optionen.
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### Author:  [@Architect](https://meta.discourse.org/u/Architect)
#### Post date: [23. August 2024 um 19:40 UTC](https://meta.discourse.org/t/can-discourse-accept-attachments-when-using-emails-to-create-new-category-topics/322980/7 "2024-08-23T19:40:50Z")
> [@exlabs](#):
>
> Wissen Sie, ob es möglich ist, Anhänge über eine bestimmte Größe abzulehnen?
Ja, das ist möglich, sowie das Hochladen über die Benutzeroberfläche, nicht nur per E-Mail. Es gibt Standardgrenzwerte in den Admin-Einstellungen, die angepasst werden können. Diese funktionieren nur bis zu einem bestimmten Betrag. Um sie über ein bestimmtes Niveau hinaus zu erhöhen, muss dies über ein Befehlszeilenskript erfolgen.
Hier ist ein Thema, wo ich das herausgefunden habe:
> [@How to change upload limit by command line](https://meta.discourse.org/t/how-to-change-upload-limit-by-command-line/313231):
>
> Good day, There seems to be a bug with the video upload system, have set max file upload size to 75 mb for .mp4 but when attempting to upload a 36.1 MPEG-4 error reports: I know video uploading isn’t really recommended/supported for discourse anyway but just reporting this seems to be a bug for if this is supposed to be able to work.
Anleitung:
> [@Change the maximum attachment/upload size](https://meta.discourse.org/t/change-the-maximum-attachment-upload-size/26435):
>
> bookmark This guide explains how to change the maximum attachment upload size for self-hosted Discourse instances. person_raising_hand Required user level: System Admin The default attachment upload size limit is 10MB If you are self-hosting Discourse and need to allow uploads larger than 10 MB, follow the steps below. Changing the upload size Connect to your server: Use SSH to access your server’s command line interface. Edit the configuration file: Navigate to the configurati…
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [22. September 2024 um 19:41 UTC](https://meta.discourse.org/t/can-discourse-accept-attachments-when-using-emails-to-create-new-category-topics/322980/8 "2024-09-22T19:41:47Z")
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