네, AI 봇 - 페르소나를 사용하여 사용자의 질문에 응답하고 관련 주제나 정보로 안내함으로써 사용자를 도울 수 있습니다.
페르소나는 Discourse AI의 기능 중 하나로, AI의 동작을 사용자 요구에 맞춰 고도로 커스터마이징하고 응답을 조정할 수 있게 해줍니다:
- 페르소나를 구성하여 “search” 명령을 처리하도록 설정하면, 포럼 내에서 관련 주제를 찾아 제안할 수 있습니다.
- 검색 기능은 권한이나 특정 페르소나에 따라 제한하거나 확장할 수도 있습니다.
- 사용자는 다음 방법으로 페르소나와 상호작용할 수 있습니다:
- 개인 메시지(PM)
- 채팅 다이렉트 메시지(DM)
- 주제 또는 채널에서 페르소나를 멘션하는 것
- 즉, 페르소나는 사용자의 쿼리에 기반한 제안 주제 목록과 같은 개인 메시지를 사용자에게 보낼 수 있습니다.
- “시스템 프롬프트”를 사용하여 페르소나를 커스터마이징하여 그 동작을 안내할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 트리거가 발생하면 관련 포럼 스레드를 식별하고 공유하도록 지시하는 것입니다.
- 필터와 특정 청킹(chunking)과 같은 고급 옵션을 통해 검색 기능을 세밀하게 조정할 수 있습니다.
- 관련 문서나 인덱스를 업로드하면, 페르소나는 이를 활용하여 더 많은 맥락에 맞는 답변을 제공할 수 있습니다.
검색 및 기타 명령에 대한 자세한 설정은 페르소나별로 커스터마이징할 수 있으며, AI 봇 문서를 참고하여 사이트에서 이를 구성할 수 있습니다.