### Author:  [@Richie](https://meta.discourse.org/u/Richie)
#### Post date: [Setembro 12, 2025, 7:54am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/1 "2025-09-12T07:54:02Z")
Nosso Discourse está configurado para `número de posts para aprovação = 1`
Usamos isso para nos proteger contra spam, pois o primeiro post de cada novo usuário requer aprovação do moderador.
Quando um post de spam é feito e pego com esta configuração, rejeitamos o post e excluímos o usuário com um único clique:
Isso funciona muito bem e protege os membros da nossa comunidade de verem um único post de spam 🥳
No entanto, quando “Excluímos o Usuário”, o Discourse, infelizmente, envia um e-mail para esse usuário excluído informando que ele foi excluído.
Gostaríamos muito de _não_ entrar em contato com nossos spammers 😔
Podemos desativar essa notificação por e-mail de alguma forma? 🤔
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### Author:  [@Richie](https://meta.discourse.org/u/Richie)
#### Post date: [Setembro 12, 2025, 7:55am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/2 "2025-09-12T07:55:32Z")
O problema é que alguém em uma missão agora sabe que foi excluído, então se inscreve e tenta novamente :facepalm:
Aqui está o e-mail que o spammer excluído recebe:
Relacionado: [Ruby hash syntax being displayed in emails sent to deleted users](https://meta.discourse.org/t/ruby-hash-syntax-being-displayed-in-emails-sent-to-deleted-users/382411)
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### Author:  [@Moin](https://meta.discourse.org/u/Moin)
#### Post date: [Setembro 12, 2025, 8:15am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/3 "2025-09-12T08:15:24Z")
Não acho que o pull request que adicionou o recurso incluiu uma configuração para desativá-lo.
>
>
> When a user post is flag as spam and the moderator deletes the user, we should s…end email to the affected user.
Atualmente, eu excluo o usuário da página de perfil de administrador em vez da fila de revisão. Isso parece evitar o e-mail.
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### Author:  [@manuel](https://meta.discourse.org/u/manuel)
#### Post date: [Setembro 12, 2025, 8:17am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/4 "2025-09-12T08:17:26Z")
Se você selecionar “Excluir e Bloquear Usuário”, isso não deveria desativar o e-mail imediatamente?
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### Author:  [@Moin](https://meta.discourse.org/u/Moin)
#### Post date: [Setembro 12, 2025, 8:25am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/5 "2025-09-12T08:25:37Z")
Não, não tem. Ele também envia um e-mail ao usuário informando que a conta dele foi excluída.
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### Author:  [@Richie](https://meta.discourse.org/u/Richie)
#### Post date: [Setembro 12, 2025, 8:31am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/6 "2025-09-12T08:31:52Z")
> [@Moin](#):
>
> Atualmente, eu excluo o usuário da página de perfil de administrador dele em vez da fila de revisão. Isso parece impedir o e-mail.
Solução alternativa interessante, mas com alguns passos extras para nossos moderadores 😔
Também não tenho certeza se eles têm permissão para excluir um usuário, precisarei verificar isso.
> [@Moin](#):
>
> Não acho que o pull request que adicionou o recurso incluiu uma configuração para desativá-lo.
Isso é decepcionante, eu realmente não quero estar enviando e-mails para nossos spammers 😔
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### Author:  [@Moin](https://meta.discourse.org/u/Moin)
#### Post date: [Setembro 12, 2025, 8:46am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/7 "2025-09-12T08:46:36Z")
> [@Richie](#):
>
> alguns passos extras para nossos moderadores, no entanto
Eu clico no avatar na fila de revisão, clico no nome no cartão do usuário para abrir o perfil e uso o botão de excluir à direita.
A parte realmente irritante é que você ainda tem que rejeitar a postagem na fila de revisão.
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### Author:  [@hugh](https://meta.discourse.org/u/hugh)
#### Post date: [Setembro 17, 2025, 2:11am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/11 "2025-09-17T02:11:08Z")
Obrigado por levantar isso, @Richie.
> [@Richie](#):
>
> No entanto, quando “Excluímos o Usuário”, o Discourse infelizmente envia um e-mail para esse usuário excluído para informá-lo de que foi excluído.
Para contextualizar, [adicionamos o recurso de enviar e-mail para usuários excluídos no início deste ano](https://github.com/discourse/discourse/pull/31947), pois é um requisito para conformidade com o [Digital Services Act](https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/digital-services-act_en), onde todos os usuários precisam ser notificados sobre alterações em suas contas, incluindo a exclusão.
Para ajudar os administradores que preferem que isso não aconteça, estamos trabalhando em um recurso que permitirá desabilitar modelos de e-mail individuais para que eles nunca sejam enviados a ninguém. Isso poderá ser feito por e-mail na página de modelos de e-mail no painel do administrador.
Voltaremos a este tópico assim que esse recurso for concluído e mesclado.
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### Author:  [@Rubi](https://meta.discourse.org/u/Rubi)
#### Post date: [Setembro 17, 2025, 2:38am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/12 "2025-09-17T02:38:03Z")
> [@hugh](#):
>
> todos os usuários precisam ser notificados sobre alterações em suas contas, incluindo exclusão.
Isso também se aplica ao método descrito acima por @Moin?
Testei isso com duas abas abertas, uma com a postagem sinalizada na Fila de Revisão e outra com o perfil do usuário.
Curiosamente, quando cliquei em Excluir no lado direito do perfil, isso também resolveu imediatamente a sinalização e não houve necessidade de tomar mais nenhuma ação na Fila de Revisão.
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### Author:  [@Richie](https://meta.discourse.org/u/Richie)
#### Post date: [Setembro 17, 2025, 8:22am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/13 "2025-09-17T08:22:47Z")
Nosso Discourse informando trolls e spammers persistentes que acabamos de excluir suas contas simplesmente os instrui a voltar e se inscrever novamente 🤦♂️
> [@hugh](#):
>
> Para ajudar os administradores que prefeririam que isso não acontecesse, estamos trabalhando em um recurso que permitirá desabilitar modelos de e-mail individuais para que eles nunca sejam enviados a ninguém.
A lei / ato que você vinculou não se aplica a muitos países, portanto, a capacidade de desabilitar esses e-mails no futuro é uma excelente notícia, obrigado 🙇
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### Author:  [@Canapin](https://meta.discourse.org/u/Canapin)
#### Post date: [Setembro 17, 2025, 10:58am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/14 "2025-09-17T10:58:36Z")
Alternativamente, que tal silenciá-los? Eles não devem ter postagens e estar (a menos que você tenha alterado as configurações padrão) no nível de confiança 0, então a conta deles não causará nenhum dano. Eles nem aparecerão no diretório de usuários e serão purgados periodicamente com o trabalho Sidekiq CleanUpInactiveUsers (valor padrão: 2 anos).
Mas acho que essa exclusão automática também enviará um e-mail quando ocorrer? 🤔
Mas duvido que os spammers usem o mesmo endereço de e-mail por 2 anos…
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### Author:  [@Richie](https://meta.discourse.org/u/Richie)
#### Post date: [Setembro 17, 2025, 11:47am UTC](https://meta.discourse.org/t/can-we-turn-off-emails-to-deleted-users-and-stop-contacting-our-spammers/382412/15 "2025-09-17T11:47:25Z")
> [@Canapin](#):
>
> e quanto a silenciá-los?
Isso envia um e-mail a eles informando que foram silenciados.